心理健康疏导方案(15篇)

为了确保事情或工作扎实开展，往往需要预先制定好方案，方案是有很强可操作性的书面计划。那么什么样的方案才是好的呢？以下是小编为大家收集的心理健康疏导方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

心理健康疏导方案1

目前，新型冠状病毒感染的肺炎防控工作正处于最关键的窗口期。为做好疫情期间我校师生的心理防护工作，及时处理师生中可能出现的疫情相关心理危机事件，根据佛山市教育局疫情防控工作要求及目前禅城区教育局《关于切实做好新冠肺炎疫情防控线上教学期间学生心理防护工作的通知》等文件的指示，在当前抗击疫情的关键时期，广大师生做好心态调节同样重要，良好的心态能够增强免疫力，积极的社会心态将助力疫情的防控。结合我校实际情况，在此制定线上教学期间学生心理健康教育工作方案，在特殊时期维护全校师生心理健康。

一、指导思想

认真贯彻执行教育部部署教育系统开展疫情相关心理危机干预工作的通知精神，坚定打赢疫情防控阻击战的信念和信心。教育为主，重在预防，及时干预，维护广大师生的心理健康。

二、组织机构

成立xxx小学疫情心理危机预防和心理干预领导小组，领导与部署我校师生疫情心理防护与干预工作，建立学生—班主任—心理教师—学校德育“四级联动”疫情心理防护和干预工作机制，督促有关部门和人员认真履行疫情危机预防和干预工作职责。成员名单及具体职责如下：

（一）成员名单

组长：

副组长：

组员：各年级长；各班主任；专职心理教师；校医。

（二）工作职责：

组长：负责全校抗击新型肺炎心理工作的总体部署；

副组长：负责抗击新型肺炎心理工作的统筹安排；

德育主任：负责各部门各项心理工作的.落实、督促和反馈；

各年级长：落实各项工作，了解本年级师生心理现状，及时反馈师生疫情时期心理需求；

各班主任：了解本班学生心理现状及抗击疫情期间的心理需求，对需要特别关注的学生进行校内转介，并保持与学生家长、心理老师及校医的沟通；

心理教师：建立本校抗击肺炎时期特殊学生心理档案；开展网络、电话心理咨询，对情况严重者联系转介；并做好开学后相关心理工作的准备；

校医：新型肺炎病理知识、卫生保健知识等普及；配合各班主任和心理老师开展学生心理疏导工作。

三、工作目标

1、通过疫情心理健康知识的教育和宣传，加强师生对疫情危机的了解与认知，树立疫情环境下心理危机意识，增强心理承受与适应能力。

2、采取有效防范措施，树立战胜疫情的自信心，积极预防、控制和减缓疫情对师生造成的心理影响。

3、通过心理辅导和咨询等支持性干预，对由于疫情导致不良情绪的学生进行心理辅导，引导学生积极主动面对疫情，重新认识疫情，尽快回复心理平衡，防止因疫情产生过激行为。

四、工作原则

1、与学校疫情防控工作整合，在疫情的不同阶段和学生入学前后，及时调整心理工作重心；

2、针对师生出现的心理健康问题，综合应用干预技术；

3、保护个人隐私，不随便透露个人信息。

五、具体措施

（一）动态监测

利用春季开学学生心理健康状况排查和分级预警数据，结合日常摸排和线上家访等方式，及时掌握学生的居家情况及心理健康状况，切实做好“一生一策”跟踪管理。班主任对重点关注学生及时进行线上家访工作，掌握学生在家学习生活情况。特别是个别由于心理问题休学在家的学生，必须要在本周内进行一次线上家访。

（二）积极预防

1、每周一节线上心理健康教育课，帮助学生快速适应线上教学，保持良好心态，科学面对疫情，掌握身心调适方式方法，主动应对疫情当下的学习和生活。

2、通过学校公众号、微信群及时推送心理健康教育资源，向广大教职员工、学生、家长普及心理健康教育知识，加强健康宣教，引导他们积极应对，科学防范，做好自我心理调节。

3、每天一节体育课，鼓励学生科学锻炼、强度适中、每天坚持1小时以上体育锻炼，通过体育锻炼，切实增强身体素质，提高自身免疫力，调节心理状态，保持旺盛精力和学习热情。

4、班主任和科任教师做好家校沟通工作，及时向家长通报学校教育教学安排，缓解家长焦虑情绪。指导家长有效引导孩子科学合理使用电子产品，正确与孩子沟通，密切关注孩子情绪，多欣赏、多鼓励、多倾听、多理解孩子，合理创建家庭亲子时光，建立良好亲子关系，营造和谐家庭氛围，尽量避免家庭矛盾和亲子冲突，指导家长树立正确教育观，遵循科学的家庭教育规律。

心理健康疏导方案2

为积极响应教育局等部门的号召，做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间学校心理健康教育工作，根据教育部门等文件要求，结合我校实际，制定本工作方案。

一、工作目标

为疫情防控期间不同类别学生提供心理支持、心理疏导、危机干预等服务，帮助学生预防和减轻疫情所致的心理困扰，寻找和利用社会支持资源，维护心理健康，防范心理压力引发的极端事件。

二、具体措施

1、开展中学生心理健康教育，要立足教育，重在指导，遵循学生身心发展规律，保证心理健康教育的实践性与实效性。为此，必须坚持以下基本原则：

a、根据学生心理发展特点和身心发展规律，有针对性地实施教育。

b、面向全体学生，普遍开展教育活动，使学生对心理健康教育有深刻的认识，逐步提高心理素质；关注个别差异，根据学生的不同需求开展多种形式的教育和辅导，提高他们的心理健康水平。

c、尊重学生，以学生为主体，充分调动学生的积极性。做到心理健康教育的科学性与针对性相结合；面向全体学生与关注个别差异相结合；

d、尊重、理解与真诚友善相结合；预防、矫治和发展相结合；教师的科学辅导与学生的主动参与相结合；助人与自助相结合。

在学校心理健康教育指导委员会的领导下，每学年初根据工作岗位人员变动情况，动态调整各年级心理健康教育组织机构，健全学校心理健康教育网络。

2、开设心理健康活动课。开展多种形式的班主任、任课教师的心理健康教育活动。普及心理健康科学常识，帮助学生掌握一般的心理健康知识，培养良好的'心理素质。多方配合，协调统一，做好学生的心理健康教育。

3、全校各班开设心理健康教育课，由教师兼职任教。每两周上一次心理健康课，普及心理健康知识。能及时发现、解决学生存在的心理问题。

4、设立专门的心理咨询室，对学生提供单独性质的心理咨询。并对心理咨询的案例进行纪录、整理和入档，存档工作确保咨询对象的个人隐私情况的保密性。

5、开辟内容新颖，富有教育意义的心理健康教育宣传栏，营造校园心理健康教育的良好氛围，使全体师生受到潜移默化的影响。

6、疫情期间心理健康教育特别说明：疫情期间，因为学生在家学习，情况特殊，心理疏导显得尤为重要，可以通过以下方式进行：一是实地家访，针对特殊学生进行一次家访，面对面交流疏导，树立孩子的信心；二是电话、QQ或微信家访，针对路途比较遥远的家庭，主要通过这些平台方式，至少每周进行一次；三是各班每周进行一次线上主题班会，进行集体疏导；四是联合科任老师，了解全班学生在家情况，根据需要分配重点疏导对象，要求随时关注、家访、疏导。

7、学校成立疫情防控期间心理健康教育工作小组。由专职心理教师、班主任和心理委员组建，在学校领导下，有序开展工作。

8、做好心理健康宣传教育通过公众号、微信等网络形式，发动社会力量，为受疫情影响的学生提供情绪调节方法、社会资源渠道等方面的内容。

（三）针对三类人群的帮扶措施。

第一类：近期受重大影响的学生，做重点关注和关怀，重点评估受影响学生的心理情况，有必要可考虑提供一对一心理咨询服务。

第二类：针对学校已掌握的可能存在心理问题及疾病的学生进行重点关护；班主任进行班级排查，上报学生情况，进行重点关注；

第三类：通过班主任群和公众号，向全体学生发送心理健康常识及心理求助资源渠道。

三、外部资源链接

如有必要，寻求恩施州心理咨询师协会和恩施州新冠疫情期间心理危机干预小组的帮助，协助相关工作。

心理健康疏导方案3

一、指导思想

坚持立德树人、以人为本，突出问题导向，完善政策措施，把学生心理健康教育作为素质教育的重要内容，根据不同年龄阶段学生身心发展特点和规律，科学有效实施心理健康教育，做到内容科学、流程规范、队伍专业，培育学生自尊自信、理性平和、积极向上的健康心态和良好品德，培养身心全面和谐发展的社会主义建设者和接班人。

二、目标任务

总目标：提高全体学生的心理素质，培养学生积极乐观、健康向上的心理品质，充分开发学生的心理潜能，促进学生身心和谐可持续发展，为学生健康成长和幸福生活奠定基础。

主要任务：以发展性教育为主，预防性教育为辅，面向全体学生，开展发展性的心理健康教育。对于少数有心理困扰和心理障碍的学生，给予科学有效的心理咨询和辅导。

三、基本原则

1．科学性原则。以素质教育思想为指导，以心理教育理论为基础，根据学生身心发展的特点与规律，采用科学的方法，实施有针对性、实效性的心理健康教育。

2．普及性原则。中小学心理健康教育是学校素质教育的重要内容，主要对象为全体学生。

3．发展性原则。心理健康教育的重点在于增强适应能力、优化心理素质、开发潜能，促进学生的健康发展。

4．主体性原则。充分尊重学生的主体地位，鼓励学生主动参与，引导学生自我认识，自我教育，做自我发展的主人。

5．预防性原则。有计划、有步骤地进行心理健康教育，使学生能了解有关心理健康常识，培养自我心理调节能力，避免和减少心理问题的产生，对个别严重心理问题能及时甄别和转介。

四、主要内容

普及心理健康基本知识，树立心理健康意识，了解简单的心理调节方法，认识心理异常现象，以及初步掌握心理保健常识，其重点是学会学习、人际交往、生涯规划以及生活和社会适应等方面的常识。

小学阶段低年级：帮助学生适应新的环境、新的集体、新的学习生活和感受学习知识的乐趣；乐与老师、同学交往，在谦让、友善的交往中体验友情。

小学阶段中、高年级：帮助学生在学习生活中品尝解决困难的快乐，调整学习心态，提高学习兴趣与自信心，正确对待自己的学习成绩，克服厌学心理，体验学习成功的乐趣，培养面临毕业升学的进取态度；培养集体意识，在班级活动中，善于与更多的同学交往，养成开朗、合群、乐学、自立的健康人格，培养自主、自动参与活动的能力。

初中阶段：帮助学生适应中学的.学习环境和学习要求，培养正确的学习观念，发展学习能力，学会科学用脑，改善学习方法；把握升学选择的方向；了解自己，克服青春期的烦恼，逐步学会调节和控制自己的情绪，抑制自己的冲动行为；加强自我认识，客观地评价自己，积极与同学、老师和家长进行有效的沟通；逐步适应生活和社会的各种变化，培养对挫折的耐受能力。

高中阶段：帮助学生适应高中学习环境，发展创造性思维，开发学习的潜能，在克服困难取得成绩的学习生活中获得积极的情感体验；在了解自己的能力、特长、兴趣和社会就业条件的基础上，确立自己的职业志向，进行职业的选择和准备；正确认识自己的人际关系状况，正确对待与异性的交往，建立对他人积极的情感反应和体验。提高承受挫折和应对挫折的能力，形成良好的意志品质。

五、主要举措

（一）创新心理健康教育工作体系

1．强化心理健康教育课程建设。

将心理健康教育纳入课程，充分发挥课堂教学主渠道作用，各学校统筹利用班团队课、综合实践课、地方课程或学校课程，确保每个班级每两周开设1课时心理健康教育课。课程开展应遵循各年龄段学生心理发展特点，内容主要有人际交往、情绪调节、亲子关系、学习解压、生涯规划、生命教育、挫折教育等，形式主要有团体辅导、心理训练、情境设计、问题辨析、角色扮演、游戏辅导、心理情景剧、专题讲座等。

2．规范心理辅导场所建设。

全面加强心理辅导室场所建设，力争实现心理辅导室全覆盖。到20xx年底，在校学生1000人左右的中小学校和所有乡镇中心学校全面建成心理辅导室，建立健全值班、预约、辅导、回信、档案建设及移交等管理制度，确保每周开放时间不少于5小时;对办学规模较小的学校，可加强校际联系，成立片区心理辅导中心或通过走教支教等方式予以保障。

3．丰富心理健康教育资源建设。

加强学校心理辅导室与阳光服务中心、家长学校等平台融合，创造条件开通24小时阳光心理援助热线、网络预约专线和咨询邮箱等线上线下相结合的心理疏导途径，做好常态化心理咨询服务（或购买社会机构的服务）。到20xx年，分别在高中、初中、小学建设“心理健康教育名师工作室”3个，充分利用基础教育资源等网络平台进行学习，同时开发具有楼区特色的心理健康教育精品课、优秀心理辅导案例，推进心理健康教育资源共建共享。

4．加强心理健康教育队伍建设。

合理配齐心理健康教育专兼职教师队伍。到20xx年底，按师生比不低于1: 1000配齐专、兼职心理健康教育教师。办学规模较小的学校，可通过明确专人负责、教师走教支教、学校对口支援等多种方式配备兼职心理健康教育教师。区教育局择优配备专职心理健康教育教研员，并选配一定数量兼职教研员。配足心理健康教育志愿者队伍。充分发挥岳阳楼区中小学心理健康教育名师工作室、岳阳市未成年人心理健康教育协会等组织的作用，鼓励学生、家长、社会工作者加入心理健康教育志愿者队伍，鼓励学校在优秀学生干部中选拔心理委员，为开展心理健康教育公益活动汇集力量。

5．加强心理健康教育机制建设。

①建立学生心理危机干预机制。依托相关专业机构，严格落实心理伦理规范，牵头负责组织区域内中小学开展心理健康普查和心理危机排查工作，每年面向小学高年级、初中、高中开展一次心理健康测评，指导学校科学运用学生心理健康测评结果，推动建立“一生一案”的心理成长档案。全面建立“班级、年级、学校”三级预警体系，建立学生心理危机个案分析报告制度和专家会诊制度，实现对有高危心理危机学生的心理状况变化早发现，早报告，早治疗。坚决防范因心理危机引发的自残自杀等极端事件的发生。

②完善心理健康教育社会支持服务机制。建立完善社会心理服务机构行业标准，加强对社会心理服务机构的管理规范和评估监督，规范面向中小学生开展的心理咨询服务。任何单位、组织与个人以中小学生为对象集中开展心理健康测评及调研，需事先向教育局备案，依法依规进行。鼓励各类心理科研机构、学术团体等发挥专业优势，打造学校心理健康教育专业支持系统。联合宣传、卫生健康等部门，推动学校、媒体、精神卫生机构向大众普及精神卫生常识,树立“身心同健康”意识，促进学生心理健康。加强医教结合，建立完善沟通联动机制，畅通心理障碍学生医疗转介通道，做好精神康复期与后期复学的有效衔接。

③健全心理健康教育考核评价机制。支持心理健康教师参加各级各类教师表彰奖励和职称评聘，积极落实中小学专职心理健康教师享受本校班主任同等待遇政策，计班主任工作年限。兼职心理健康教师参照学校实际实行。积极探索心理健康教师工作评价机制，将心理健康教学、个体与团体心理辅导、学生心理危机干预等工作纳入教学考核评价、职称评聘的成果认定或学术性评价内容。

6．充分利用家庭的教育力量。

家长的心理行为会直接影响学生的心理发展和心理状况，家长的日常教育对学生也具有特殊的作用。因此，学校要注意通过家长会、家长学校等途径，向家长宣传普及心理卫生知识，利用家长的力量，加强对学生心理健康教育和意志品质的培养。

（二）优化心理健康教育工作途径

1．拓宽学校心理健康教育形式。

①开展多学科融合教育活动。坚持“五育并举”，加强体育、艺术、劳动等课程与心理健康教育的融合，引导学生个性发展、全面发展，有效缓解学生学习压力、释放负面情绪。

②开展多途径宣传教育活动。充分利用广播电视、各类网络平台及心理小报等载体，定期开展线上心理健康公益讲座、沙龙研讨等活动，引导学生主动参与、亲身体验、朋辈互助、开阔视野，持续向家长、学生、社会大众宣传普及科学的心理健康知识。积极发挥公众号、小程序等新媒体平台作用，发挥共青团、少先队、学生会、各类社团等正面引导作用，积极开展同伴教育和互助，增强同伴支持，增加积极体验，提升心理健康素养。

③开展多主题心理团体活动。以“5·25心理健康日”“心理健康教育活动月”“10·10世界精神卫生日”以及新生入学、开学、毕业、升学、考试前后等重要时间节点和影响心理健康重大事件发生时段，充分利用班团队活动、校园文体活动、社会实践活动以及课后服务社团活动、讲座、宣传栏、黑板报等多种形式开展学生心理健康教育主题活动，每校一年有四次以上的心理健康教育活动。

④拓展多方位社会心理服务。充分利用楼区资源优势，普遍开展心理健康教育及心理健康促进工作。依托社区综合服务设施建立心理辅导室或社会工作站，提供公益性学生心理疏导和家庭教育指导。未成年人心理健康辅导中心要提供心理咨询、团体辅导、公益讲座等。积极开展有利于学生身心健康的文体娱乐活动和心理素质拓展活动。以留守儿童、残疾儿童等为重点对象，提升心理健康服务能力。

⑤密切联系家长共同实施心理健康教育。学校要帮助家长树立正确的教育观念，了解和掌握孩子成长的特点、规律以及心理健康教育的方法，加强亲子沟通，注重自身良好心理素质的养成，以积极健康和谐的家庭环境影响孩子。同时，学校要为家长提供促进孩子发展的指导意见，协助他们共同解决孩子在发展过程中的心理行为问题。

2．健全教师心理健康教师培训体系。

①规范心理健康教师专业资质。各学校专职心理健康教育教师原则上应具有心理学或相关专业本科学历，支持具有相关学历但不具有专业资质的教师参加市级及以上教育行政部门组织的岗位能力培训，取得相应资质后上岗。

②加强心理健康教师职后提升。建立全区中小学心理健康教育教师轮训制度，以三年为一周期开展全员培训。心理健康教师每年接受不低于40学时的专业培训，或参加至少2次省级以上主管部门及二级以上心理学专业学术团体召开的学术会议。班主任等思政骨干教师每年参加不低于10学时的心理健康教育专题培训。分期分批推荐中小学心理健康教育教研员和骨干教师参加国家级、省级、市级培训。将心理健康教育纳入各级各类学校校长、班主任(辅导员)、教学管理干部(思政工作干部)、学科教师(专业教师)、团干部及少先队辅导员等业务培训的必修内容，实现教师培训全覆盖。

③推进心理健康教育全员育人。各学校逐步建立和完善校长领导，分管副校长负责，以专职心理健康教育教师和全体班主任为骨干，全体教师共同参与的心理健康教育工作机制。落实全体教师心理健康教育职责，各学科教学目标要包含学生心理成长目标。充分调动班主任以及其他任课老师参与心理健康教育的主动性和积极性。中小学校要结合全员导师制建设，提高全体教师的心理辅导能力和家校沟通能力。

3．加强心理健康教育科研工作。

成立心理健康教育指导中心，依托教研，定期开展全区范围的心理健康教育科研活动或心理教师专业能力竞赛，为学生心理健康教育提供专业支撑。成立学校或区域心理健康教育教研组，探索建立跨学校、跨学段集体备课制度，定期组织开展教研活动，开发系列的适合楼区学情的心理健康教育课程，每年立项一批心理健康教育科研课题，加强心理健康教育科研项目及工作坊培训成果转化。

（三）强化心理健康教育条件保障

1．完善组织机制。各学校要成立校长负责的心理健康教育领导小组，将心理健康教育纳入学校德育、思政教育和文明校园创建工作体系，确保有计划、有队伍、有制度、有专用室场、有活动记录。

2．加强经费保障。各中小学将心理健康工作所需经费纳入学校年度预算，按年生均10元的基准定额单列经费，同时积极探索社会公益组织参与和帮助学校开展心理健康教育工作的机制与措施。

3．强化督导考核。将心理健康教育工作纳入学校评价体系，纳入对各学校年度工作考核的重要内容（见附件）。加大对心理高危学生、极端事件较多的重点区域和重点学校的监控力度，建立定期督查机制，落实通报、整改制度。

4．加强宣传引导。各学校要以特定时间节点为契机，组织开展形式多样的主题宣传教育活动，充分利用岳阳少年说等媒介，传播心理健康知识，加强心理宣传教育。强化新闻机构社会责任，建立严格的内容审查制度，坚持正面宣传引导，规范心理危机事件新闻报道，避免误导社会舆论和教育观念，对青少年学生造成不良影响。

心理健康疏导方案4

为做好新冠肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作服务，促进患者身体与心理同步康复，回归正常生活和工作，维护隔离人员、家属心理健康，营造相互关怀的社会环境，特制定本方案。

一、工作目标

（一）开展新冠肺炎防控宣传和健康教育，提升群众防控知识水平，增强防护技能，减轻因认知不足所致的恐惧，减少、消除对患者、隔离人员及家属的歧视与排斥等行为。

（二）以互联网络平台为基础，推进互联网+社会心理服务，为患者、隔离人员及家属提供线上心理支持和服务，增强自我心理调适能力，帮助有需求的服务对象渡过困难期，恢复社会功能。

（三）以社区为主要阵地，建立心理疏导和社会工作服务网络，提供情绪引导、心理辅导、资源链接、困难纾解、社会支持网络修复等服务，改善社区环境，恢复社区秩序，推动基层社区治理，营造健康向上的社区氛围，促进社会稳定。

二、组织实施

（一）加强领导组建队伍。受疫情影响较大的地方，各区县防疫指挥部要成立新冠肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作服务领导小组，卫生健康、民政等部门分工负责，各街道（乡镇）明确1名领导负责辖区心理疏导和社会工作，指定专人统筹协调心理疏导和社会工作服务。各街道（乡镇）根据受疫情影响情况，在社区设置心理咨询室或社会工作室，配备1-2名专职或兼职心理咨询师或社会工作者；在社区卫生服务中心（乡镇卫生院）设置心理专干；在街道(乡镇)设置社会工作站，配备1-2名专职或兼职社会工作者，负责辖区群众社会心理健康工作。有条件的，可建立由社区工作人员、社会工作者、志愿者、心理咨询师、心理治疗师、精神科医师等组成的社区心理疏导和社会工作服务队，采取社区、社会工作者、社区志愿者、社区社会组织、社区公益慈善资源、心理服务专业力量联动服务方式开展工作。

（二）建立对口指导机制。各地按照已有精神卫生服务技术指导机制，由各社区卫生服务中心（乡镇卫生院）对口联系的上级精神卫生医疗机构派精神科医师、心理治疗师，提供技术指导和帮助。

（三）提供线下和转介服务。根据出院患者及家属、隔离人员家属需求，社区工作人员、心理专干可联系社会工作者、心理咨询师、心理治疗师进社区提供心理疏导和社会工作服务。发现出院患者及家属、隔离人员家属可能有精神卫生问题时，心理咨询师、精神卫生社会工作者等应当向对口精神卫生医疗机构转介，由精神科医生提供精神医学诊疗服务。

（四）开展人员培训和督导。上级精神卫生医疗机构和社会工作行业组织应当派具备心理援助技术能力的精神科医师、心理治疗师、社会工作师对社区工作人员、志愿者、心理专干等人员开展精神卫生知识培训，分别对街道和社区工作提供技术指导和专业督导。

三、工作原则

（一）统一领导、团队协作、分工负责。所有工作须在本专项工作领导小组的统一领导下组织进行，各类人员实行团队协作，明确成员分工与配合。未经允许个人不得擅自开展任何形式的心理疏导和社会工作服务活动。

（二）严守心理卫生和社会工作服务伦理原则、保密要求。对患者、隔离人员及家属的个人和家庭隐私包括个人信息、生活轨迹、家庭情况等严格保密；设专人负责服务对象档案管理并签署保密协定。

（三）分类分级。结合各社区实际状况，采用分类、分级处理。对不同社区、不同年龄段、不同人群、具有不同需求的服务对象进行分类干预。

四、具体工作措施

（一）广泛开展科普宣教。针对公众关心的热点话题，通过权威媒体开展新冠肺炎防控宣传，提升公众知识水平，增强防控能力。发放心理健康服务宣传材料，提供心理健康专业知识、心理热线电话号码、心理支持网络平台二维码等支持性资源，帮助患者、隔离人员及家属自我心理调适。组织专家通过媒体、视频、网络授课等形式，对社区居民开展心理健康讲座，介绍温馨家庭氛围、团结社区关系对个体渡过难关的帮助和意义，鼓励大众互帮互助，消除歧视。

（二）在医院和隔离点开展心理评估和疏导。患者、隔离人员在定点医院/康复驿站/隔离点期间，定点医院/康复驿站/隔离点主动向其推荐心理自评工具（如，湖北省精神卫生中心牵头研发的“强肺心理支持系统”），鼓励有需要者寻求心理疏导及心理支持。有条件的定点医院/康复驿站/隔离点对患者、隔离人员开展集体心理疏导。对评估后发现心理问题风险较高的，协调心理咨询师、心理治疗师、社会工作者等专业人员提供心理干预。

（三）保证心理疏导与治疗连续性。对在定点医院已经使用精神科药物干预的患者，如评估需要继续给予精神科药物治疗的'，定点医院应当将患者相关治疗信息记入出院信息单中，交康复驿站或隔离点继续维持治疗。对评估需要继续治疗的，康复驿站或隔离点在其离开时，应当将相关治疗信息交社区卫生服务中心（乡镇卫生院）继续予以治疗。

（四）为有需求的居家人员提供社会和心理支持。社区应当鼓励出院患者及家属、隔离人员家属主动寻求社会和心理支持，由专业人员进行心理与社会工作服务需求评估。对评估后发现心理问题风险较高的，在征得本人同意后，由社区卫生服务中心（乡镇卫生院）、社会工作服务机构协调心理咨询师、心理治疗师、社会工作者等提供心理和社会工作服务，建立和激活服务对象的社会支持系统，引导其恢复生活信心。

（五）开展困难人员生活扶助与支持。对有具体生活困难的患者、隔离人员及家属，社区工作人员、社会工作者、心理专干等，应当主动向街道(乡镇)和社区汇报，协助申请困难救助，链接援助资源，同时寻求社会组织和社会公益慈善资源的帮助或支持。

（六）加强病亡者家属关爱和心理支持。对病亡者家属，心理专干、社会工作者要主动为其提供哀伤辅导、心理疏导、社会支持等服务，加强关心关爱，引导其宣泄哀伤情绪，帮助顺利渡过哀伤期，恢复正常生活。必要时，联系心理和精神卫生专业人员提供专业支持。

（七）及时发现处置高危风险。对发现有自伤、自杀、冲动伤人风险的患者、隔离人员及家属，相关专业人员要在第一时间向街道（乡镇）负责领导报告并通报社区。社区工作人员、社会工作者、心理专干等人员要增加走访密度，告知其家人紧急联系电话。由心理咨询师、精神卫生社会工作者等介入进行危机干预，持续提供心理疏导和社会工作服务，必要时向精神卫生医疗机构转诊。

心理健康疏导方案5

一、指导思想

以发展性心理健康教育与积极心理学理念为导向，围绕主题，广泛开展各类在线心理健康教育活动，宣传普及心理抗疫知识，营造良好校园心理防疫氛围，提升学生心理抗疫力，促进学生健康成长。为了缓解因疫情期间生活方式、学习压力、心理健康等因素导致的学生压力，帮助学生及家长尽早尽快适应学习变化，减少意外发生，我校制定xx小学加强疫情期间学生心理健康教育工作方案如下。

二、领导小组

成立xx小学疫情期间学生心理健康教育工作领导小组，由党支部王莉娜书记、校长张宝红任组长，周娜副校长、张文艳副校长任副组长，全面负责学校疫情期间学生心理健康教育工作的组织领导。组内成员主要为心理老师王喆、郑方圆，年级组长李招、于晓波、于广权以及十五位班主任老师。

三、活动内容

（一）开展培训

1、召开领导小组会议

召开学校领导班子会议，将xx小学加强疫情期间学生心理健康教育工作纳入会议议程，高度重视此项工作，全力配合抓好学生心理工作。

2、开展班主任培训

开展班主任培训，讲解学生心理知识，布置学校将要开展的各项心理工作，为工作的扎实有序进行打下基础。

（二）学生情况评估

摸底排查学生心理情况，由班主任排查反馈班级中学生存在的心理问题，建立学生辅导个案，积极家校联合，共同帮助学生解决心理困惑。

（三）开展心理主题教育月活动

1、举办心理健康教育月启动仪式

利用学校公众号做好宣传，教育全体同学关心呵护自己的心理健康同时关注他人心理健康，营造良好的氛围，共克时艰，打好防范疫情攻坚战。

2、举行升旗仪式

举行升旗仪式，教育学生积极面对心理压力，寻找合理的疏解方法。

3、广播宣讲

开展《开学了你做好准备了吗》疫情心理健康教育讲座，利用广播的形式帮助学生梳理开学后需要进行的调整，鼓励学生梳理自信心，以积极的心态完成好学业任务。

4、学生讲座

聘请校外心理专家进行专业辅导讲座，帮助学生解决心理困惑。

5、开展班会教育

在班会中开展教育，设计各种环节在欢乐的气氛中帮助学生调整疫情期间压抑的心理状态，鼓励学生积极面对学业生活中的困难。

6、积极做好宣传

广泛利用好电子屏、电子宣传栏和公众号，在学校内开展有力宣传，教育学生学习积极心理知识，用温暖的`语言感染鼓励学生。

7、利用心馨小屋进行个体辅导

利用心馨小屋开展个体辅导，学生借助心理书籍、沙盘游戏、宣泄器材等方式，疏解心理压力。

8、家长指导

利用家长群对学生家长进行指导教育，营造家庭教育与学校心理教育并举的氛围。

9、拍摄微视频。

创新心理健康教育的形式和载体，以丰富的手段和方法开展心理健康教育，聚焦抗疫期间真实发生的故事、行为、经历，面向学生征集“抗疫心情故事”微视频，以视频的方式讲述抗疫期间感人故事、心灵成长故事。拍摄形式不限，需要有拍摄人自己的讲述，讲述收获和感悟（可以使用旁白或者文字），时间为不超过5分钟，分辨率不低于960x400，采用MP4格式，片头有视频名称，片尾有制作人及参与人姓名，内容积极向上，文字脚本一并上交。面向教师征集疫情期间“我的心理微课”微视频。举办首届河西学子心育节活动。5月25日确定为河西学子心育节，评选出学生“抗疫心情故事”微视频优秀作品通过网络展示。

10、举办“花裙子节”

利用礼拜五学生自由穿着可不穿校服的机会，鼓励学生在不攀比的条件下，衣着干净大方彰显个性，让学生心怀美好，传递阳光，创造欢乐。

（四）毕业年级辅导

针对毕业年级开展解压心理辅导，利用多种形式帮助学生以积极的心理状态顺利完成小升初。

心理健康疏导方案6

一、工作目标

加强对新冠肺炎患者、隔离人员及家属的人文关怀和关爱帮扶，开展心理健康教育、心理疏导和危机干预等服务，普及疫情相关心理行为问题的预防及应对知识，提高新冠肺炎患者、隔离人员的自我心理调适能力，努力减少疫情相关心理健康问题的发生，促进治愈患者身心全面康复。

二、工作内容

（一）加强关爱帮扶。街道各社区（村）要组建由社区工作者、网格员、志愿者、心理咨询师等组成的基层服务团队，定期对辖区新冠肺炎患者、隔离人员及家属进行走访慰问，加强人文关怀，了解服务对象情况、家庭经济状况等，协调落实救助康复等政策，帮助其解决实际困难。同时，畅通群众诉求反映渠道，及时了解和掌握群众诉求和心理服务需求，对合理诉求尽量协调解决，对发现的心理问题及时进行疏导干预。

（二）加大宣教力度。各社区（村）以群众喜闻乐见的形式开展新冠肺炎相关知识的科普宣传，介绍团结和睦的邻里关系对促进患者身心全面康复的`意义，引导城乡社区居民正确了解新冠肺炎特点，减少对治愈患者的歧视和排挤，共同营造理解、关爱、帮助治愈患者的良好氛围。在社区综合服务设施等居民经常活动场所设立心理健康科普宣传栏或展板，介绍心理健康科普知识及心理健康服务机构信息、服务方式、求助渠道等内容，帮助新冠肺炎患者、隔离人员及家属掌握心理自助和识别早期心理异常的方法，促进其主动求助。

（三）完善健康信息。各社区（村）要整合患者在院治疗数据、出院后健康管理、隔离情况等信息。各相关工作人员在服务过程中应当严格做好患者信息隐私保护。

（四）开展心理测评。在新冠肺炎患者治愈出院返回社区（村）后，社区（村）要按照知情同意和自愿原则，采用心理评估量表或心理软件对治愈患者心理健康状况进行测查评估。同时对有服务需求的治愈患者，提出团体干预、家庭干预、个体干预等心理疏导的建议。

（五）加强心理疏导和随访管理。社区（村）要根据新冠肺炎患者、隔离人员及家属意愿实施针对性心理干预。发放包括心理健康手册、服务资源宣传页的心理健康工具包。心理疏导服务团队结合心理疏导工作，同步开展服务对象的随访管理，原则上每半年至少开展一次随访，随访时记录心理测评、心理疏导情况，并给予相应的健康指导。

（六）做好重点人群危机干预。心理疏导服务团队针对测评结果提示有心理健康问题或基层工作人员反映有心理行为异常的患者作为重点干预对象，及时进行一对一的有针对性干预。若发现存在严重心理行为问题或有明显自杀自伤风险的个体，应当及时与定点医院联系收治入院，由专科医生进行诊疗和提供服务，同时将信息反馈给患者所在社区（村），纳入重点人群实施网格化服务管理。

（七）推动心理热线平台服务。各社区要按照实际情况设置心理热线，延长在线服务时间，使电话打得通、有人接。定时分析汇总来电咨询的信息，发现突出问题或可能发生应激事件时，及时将相关信息报告街道。

三、有关要求

（一）各社区（村）要将治愈患者心理疏导纳入疫情防控工作整体部署，将心理疏导工作与其他防控措施同步实施，为治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏导等服务。建立新冠肺炎患者、隔离人员档案数据库，组织开展心理测评，并对重点患者进行危机干预。对符合条件的新冠肺炎患者、隔离人员实施救助；同时做好心理健康科普知识宣传，介绍心理服务求助渠道。

（二）各社区（村）要整合辖区的心理服务资源，充分发挥精神科医师、心理治疗师、心理咨询师、社会工作者等不同专业队伍的力量，为患者提供心理疏导、心理干预服务。同时各村、社区组建3-5人心理疏导小分队开展心理服务和社会工作服务。

（三）各社区（村）要对治愈患者心理疏导工作情况进行指导，及时发现存在的问题，并协调有关部门予以解决。要及时总结各地在治愈患者心理疏导、心理干预等方面的经验和特色做法，及时报送至街道疫情防控领导小组。

心理健康疏导方案7

为进一步做好疫情防控校园封闭管理期间师生心理健康教育工作，根据国家民委、自治区有关要求，结合我校实际，特制定本工作实施方案。

一、工作目标

加强疫情防控校园封闭管理期间师生心理健康教育服务，坚定抗击疫情必胜信心，教育引导广大师生培养健康、积极向上的心态，有效预防和缓解因疫情所带来的心理不适等问题。

二、工作原则

积极应对、调减压力、消除恐惧、科学疏导

三、主要内容

1、着力做好宣传教育引导。把心理健康教育工作纳入疫情防控工作整体部署，制定工作计划方案，有序推进相关工作。根据工作推进情况，及时调整心理健康教育工作重点，以减轻疫情所致的心理伤害、确保学生稳定为目标，及时帮助调整师生心理状态，出现特殊情况，积极进行早期心理干预。学生处要面向师生组织开展疫情防控心理调试知识讲座。学校心理发展指导中心、各学院要通过微信公众号等平台推出疫情心理调适、技巧等文章，普及心理知识，帮助学生正确理解心理状态，积极调节情绪，应对学习与生活。

2、着力开展丰富多彩的校园文化活动。坚持校院两级、以学院为主原则。学校统一制定活动方案，由校团委统一组织实施，各学院党委按照“一院一策”原则制定本学院工作方案。考虑到疫情防控对人员聚集、规模、活动方式的要求，活动以线上为主、以线下为辅，以知识性为主、以趣味性为辅，重在引导广大学生尤其是心理关注学生的积极参与，在活动中疏导因疫情防控所带来的焦躁不安、恐惧等心理不适问题。

3、着力开展心理健康工作排查。各学院制定针对疫情防控期间心理健康工作特点，制定心理健康工作预案，组织辅导员、班主任和学生干部深入开展学生心理问题排查，及时掌握师生心理健康动态，准确识别心理健康高危人群，避免发生极端事件、群体心理危机事件，排查结果要及时报送学生处。各学院要组织辅导员、班主任、学生干部、家长构建学院心理问题学生关注机制，及时掌握学生表现，及时做好心理问题治疗学生医疗服务保障工作。要重点做好2021级学生和考研学生心理排查和疏导工作。要一对一与家长沟通，积极获取家长的支持。学生处组织各学生公寓驻楼辅导员针对各学院重点关注学生排查结果建立由宿舍长、楼层长、宿舍长为主体的学生公寓心理问题学生预防机制，每日晚12点前向学生处直接报送相关信息。各单位各部门在开展工作过程中，要注意方式方法，严格保护受关注者的个人隐私。

4、着力完善心理健康教育服务工作机制。坚持以学生生命安全为第一位的原则，学生处要积极整合校内外资源力量，组建校内外线上线下一体化心理服务师资队伍。学校心理发展指导中心和各学院心理健康工作站要加强心理健康工作宣传，对因疫情导致心理困扰的师生及时开展个别心理咨询，做好定期追踪了解。在做好疫情防控工作的'前提下，尽可能开展线下心理咨询服务，全校师生通过微信公众号、电话、QQ等途径预约咨询，根据预约时间持防疫健康码、做好防控措施到心理发展指导中心进行线下咨询。各学院要针对重点关注学生、不愿意就医治疗学生及时协调心理发展指导中心教师开展咨询。学生处要建立心理健康师生转介绿色通道，及时让心理问题学生到自治区专业医院或回家就医治疗。

5、着力完善线上心理健康干预机制。针对不方便到中心的师生，提供线上心理支持服务。开通线上心理咨询服务，通过QQ方式帮助受疫情及封控管理措施影响的学生、老师及时进行心理支持与疏导，以更好地适应目前的学习、生活方式。网络服务QQ号：xxxxxxxx。针对我校集中隔离、居家监测等各类隔离师生，分别建立微信工作群，开展“安心抗疫你我同行”网络团体心理辅导活动。以学院为主体对上述师生进行心理状况分类评估，心理发展指导中心组织开展网络团辅心理活动。通过网络团体心理辅导，确保学生“隔离不隔爱”，掌握自我情绪调适方法，启动积极应对模式，确保平安、积极、乐观地度过隔离期。

6、着力完善重点关注人员跟踪反馈机制。学校心理疏导工作领导小组负责对心理疏导工作及时进行研判、督导和处置。各学院要严格做好日查日报、周查周报工作，有序开展心理排查与心理访谈工作，尤其对20xx级心理健康测试筛查出的学生，做到早排查、早访谈、早预防，如有突发情况及时上报人事处和学生处，并在学校指导下及时做好跟踪服务。

心理健康疏导方案8

为深入贯彻落实科学发展观，不断适应新形势下广大妇女儿童身心健康发展的新需求，拓展妇女儿童维权工作，优化人文环境，经研究，决定依托上杭致远心理咨询中心成立上杭县妇女儿童心理援助中心。现制定如下实施方案：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，响应县委“两个倡导”号召，充分发挥心理学领域专业人才的`作用，实现社会资源共享，更好地促进妇女儿童身心健康发展，推进“平安家庭”建设，构建和谐稳定的社会环境，促进上杭又好又快发展。

二、服务宗旨

关爱妇女儿童，依法维护妇女儿童合法权益，为妇女儿童提供专业心理帮助，帮助和指导存在心理困扰的妇女儿童学会调适心态、疏导情绪、缓解压力、构建健康人格，优化人文环境，促进社会的和谐稳定。

三、服务内容

1、热情接待，帮助妇女调整心态，平和情绪，舒缓心理压力；

2、疏导青少年群体的青春期问题，人际交往问题及亲子关系问题；

3、组织开展心理健康培训，普及心理卫生知识；

4、开展婚恋和家庭问题咨询、提供专业心理测量；

5、协调有关部门，共同维护妇女儿童合法权益。

四、组织机构

由上杭县妇联干部和上杭致远心理咨询中心咨询师志愿者组成。

主任：xxx

副主任：xxx

成员：xxx

五、服务安排

1、工作地点：成龙大厦进口处右侧楼二层（致远心理咨询中心）

2、工作方式：固定每周三下午，由援助中心咨询师轮流值班，为妇女儿童提供免费面对面咨询服务。

心理健康疏导方案9

为切实做好全市中小学（含中等职业学校，下同）幼儿园2020年春季开学工作，统筹落实新冠肺炎疫情防控措施，确保教育教学秩序稳定，依据国务院联防联控机制《关于依法科学精准做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》（联防联控机制发〔2020〕x号）《中共xx省委教育工委关于统筹做好教育系统新冠肺炎疫情防控和教育改革发展工作的'通知》（x教工委函〔2020〕x号）及xxx省教育厅、xx市关于新冠肺炎疫情防控的相关要求，制定本方案。

一、组织领导

xx市教育系统新冠肺炎疫情防控工作领导小组统一领导全市教育系统疫情防控和开学工作，xxx任组长，xxx任常务副组长，xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx任副组长，局机关有关处室负责人为成员。

领导小组下设综合协调组（办公室、应急处置组）、信息监测组、防疫宣传组、开学工作组（心理危机干预组）、教学指导组、后勤保障组、督查督导组等7个专项工作组。领导小组办公室设在局基础教育处，基础教育处负责人任办公室主任，局办公室、法规安全处负责人任办公室副主任。

二、开学安排

根据xxx省人民政府《关于2020年春季学期全省学生返校安排的通告》，按照分批错峰开学的原则，x月x日高三年级学生开学，x月x日初三年级学生开学。初高中其他年级、中职学校及小学、幼儿园、特教学校开学时间，将根据我市疫情形势及学校基本防控条件、师生和校园公共卫生安全等保障情况另行通知。严禁任何学校提前开学，严禁校外培训机构在各学段学生（高校除外）未全部返校前组织线下培训。外籍人员子女学校开学时间由学校报市疫情防控应急指挥部办公室审定后确定。市教育局将根据疫情防控情况报市疫情防控指挥部适时公布校外培训机构开课时间，并协助在肥高校做好开学工作。

心理健康疏导方案10

为做好新冠肺炎疫情防控中心理疏导工作，结合本校实际，特此制定本方案。

指导原则

以“预防为主、及早发现、及时干预”为工作原则，围绕“育心育德育人”指导思想，以预防学生心理危机事件和帮助学生解决发展性心理问题为核心，和谐有序渡过疫情期。

工作方法

（一）学生在校期间，及时关注学生心理状况，加强心理健康教育和疏导。

1.根据xx小学[20xx]36号《xx小学心理健康教育工作网络实施细则（试行）》文件指导，开展心理健康教育活动。

2.学生可到小学生心理健康教育与服务中心咨询、关注“楚医心语”公众号预约咨询，心理中心专职心理教师为学生提供24小时电话接听服务。

（二）学生离校期间，加强家校沟通，关注学生心理状况。

1.通过各类家长联系群，宣传心理健康知识，指导学生“健身健脑健心”，积极倡导碎片化健身活动，静态工作学习1小时，起身活动10分钟，养成积极主动健康的生活方式。

2.学生处小学生心理健康教育与服务中心在学生离校期间提供24小时电话接听服务，学生可在“楚医心语”公众号内通过“解忧信箱”功能获得服务。

（三）应急处置

1.关注疫情，及时了解学生身心变化，遵守流程，当学生出现心理危机时按照《xx小学学生心理危机处理流程》处理。

2.应急情况下，整合教师资源，从兼职心理教师、辅导员、班主任等队伍中组建应急心理服务志愿者队伍，由心理中心指导开展心理疏导服务。

3.在必要情况下，专职心理教师要对集中隔离医学观察、病愈等需要援助的学生开展心理疏导。

心理健康疏导方案11

一、工作目标

针对患者及其家属、病亡者家属、一线工作人员等重点人群，开展心理疏导、心理干预等心理服务，维护公众心理健康，促进社会和谐稳定。

二、工作措施

（一）加强患者及家属的心理疏导

1、卫生健康部门

（1）关注患者的心理健康状况，由心理治疗师、社会工作者等提供心理疏导服务。

（2）心理健康状况较差的患者：及时进行评估、干预，必要时请精神科医师会诊。

（3）出院患者：将使用精神科药物干预患者的有关资料转交到隔离点或患者所在地区的基层医疗卫生机构，确保治疗的延续性。

2、卫生健康、民政部门

湖北武汉等受疫情影响严重地区

区县新冠肺炎防控指挥部：组建由精神卫生和心理健康专业人员、社会工作者等组成的服务队；

对治愈隔离患者提供心理服务，重点为焦虑抑郁、失眠、创伤后应激障碍等患者提供心理疏导，必要时转介至精神卫生机构治疗。

3、民政部门牵头，卫生健康部门配合

（1）患者家属及治愈归家患者：城乡社区工作者要加强人文关怀，帮助患者恢复正常生活。引导社区居民正确对待患者及家属，避免歧视。

（2）有心理问题的治愈患者及家属：通过组织动员社会工作者和专业志愿者等力量，为城乡社区有心理问题的治愈患者及家属提供精神慰籍、心理抚慰、社会融入等服务，及时识别有严重心理行为问题的个体，并向精神卫生医疗机构转介。

（二）做好病亡者家属关心关爱及心理疏导

1、民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门

（1）各地民政、卫生健康、工会、共青团、妇联、残联等部门：加强对病亡者家属的关心、关爱，组织社会工作服务机构、精神卫生医疗机构等为其提供社会支持、心理干预服务，帮助其恢复正常生活。

（2）病亡者所在单位、社区等：建立关爱帮扶小组，为有需求的病亡者家属提供关爱帮扶和心理支持。

（3）湖北省、武汉市等疫情严重地区：做好骨灰分批交接安葬的工作预案，强化人文关怀。

（三）强化低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等心理支持

1、民政、妇联、残联

（1）动员和引导慈善组织、社会工作服务机构、志愿服务组织等社会力量，为低保对象、特困人员、特殊困难老年人、困境儿童、流浪乞讨人员、残疾人等群体提供生活救助和关爱帮扶。

（2）湖北省、武汉市：摸清低保对象、特困人员、孤寡老人、孤儿、困境儿童、残疾人等群体的具体情况，把日常生活服务和保障与心理服务相结合，了解工作对象心理特点，针对性地提供心理支持或协助寻求专业人员帮助。

（四）做好疫情防控医务工作者心理服务

1、各地卫生健康部门

（1）充分利用当地精神卫生、心理健康及社会工作服务资源，为医务工作者提供心理服务。

（2）对一线医务人员：加强关心关爱，在轮休期间由精神卫生专业人员组织开展放松训练等活动。

（3）对出现明显应激反应的医务人员：进行针对性的个体心理治疗或适当的药物干预。

（4）湖北省、武汉市：充分发挥当地精神卫生医疗机构和援鄂心理救援队的.作用，通过讲座、团体辅导、个体咨询、网络平台、心理热线等方式，为医务人员提供心理服务。

（五）加强公安民警等一线工作人员心理疏导

1、政法委、公安、司法行政、民政、工会等部门

（1）对一线工作人员：要做好公安民警（辅警）、司法行政干警、社区工作者、基层工作人员、下沉干部等值班、轮班安排，利用本系统资源或社会资源，对一线工作人员提供心理服务。对因疫情防控殉职的工作人员家属，加强心理疏导。

（2）湖北省、武汉市：发挥各类志愿者作用，注意识别、发现有心理需求或可能有严重心理问题的个体，及时通过社区干部联系心理服务专业人员和社会工作者进行评估、干预。

（六）加强特殊人群管理服务

1、政法委、公安、民政、司法行政、卫生健康、信访部门

（1）对特殊人群：各地要建立健全基层综合管理小组，加强公安监所被监管人员、服刑人员、社区矫正对象等特殊人群管理服务。

（2）对利益受损群体：信访部门要畅通诉求表达渠道，引导利益受损群众理性反映诉求，做好思想疏导工作。

（3）湖北省、武汉市：做好滞留在鄂、在汉人员特别是生活困难、经济损失较大人群的心理服务。对利益受损群体，引入心理服务工作。

（七）积极开展广大群众心理疏导

1、宣传、广电、教育、工会、共青团、妇联

（1）宣传、广电部门：发挥各类媒体作用，做好心理健康知识普及和国家政策解读，及时疏导广大群众因长期隔离带来的负面情绪。

（2）教育、工会、共青团、妇联等部门：要利用各类线上、线下心理服务资源，加强对学生、机关企事业单位员工、妇女儿童等不同人群的心理疏导。

（3）湖北省、武汉市：将心理服务融入网格化管理工作，对仍有确诊病例的小区，安排心理服务专业人员、社会工作者或志愿者，及时疏导居民长期封闭管理产生的负面情绪。

三、保障措施

（一）整体部署。建立党政领导、部门协作、社会动员的工作机制。

（二）资金支持。各地结合实际情况，对心理服务提供资金支持。

（三）人员培训。加强不同类别专业人员协作，并开展培训。

（四）效果评价。评估心理服务情况及效果，及时调整服务工作重点。

心理健康疏导方案12

一、指导思想

为了提高学生的心理素质，有效预防、及时控制和消除学生的严重心理问题以及由此可能引发的自伤或伤害他人等严重事件，保障我校学生的生命安全，维护正常的校园生活秩序，保持学校的稳定，特制定本方案。

二、心理危机的界定

心理危机是指个体运用寻常方式不能应对或处理目前所遇到的内外部应激而陷入极度的焦虑、抑郁、甚至失去控制、不能自拔的状态。确定对象存在心理危机一般指对象存在具有重大影响的生活事件或刚刚经历重大突发事件，情绪剧烈波动或认知、躯体、行为方面有较大改变，且用平常解决问题的方法暂时不能应对或无法应对眼前的危机。

三、心理危机排查

（一）心理危机排查

1、每年新生入学后两周左右组织全面心理健康普查，了解学生心理健康状况。

2、不定期开展的心理专项筛查。包括特殊事件发生后，开展的心理筛查。或者特殊时期，二级学院提出需求的心理筛查。

3、心理中心专兼职教师在日常咨询工作中排查存在心理危机的学生。

（二）心理危机排查重点关注对象

1、遭遇突发事件而出现心理或行为异常的学生，如家庭发生重大变故、失恋、受到自然灾害或社会意外刺激的学生；

2、既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生；

3、患有严重心理疾病，如抑郁症、恐怖症、强迫症、精神分裂症等疾病的学生；

4、身体患有严重疾病、个人很痛苦、治疗周期长的学生；

5、严重环境适应不良导致心理或行为异常的学生；

6、学习压力过大、学习困难而出现心理异常的学生；

7、家庭经济贫困、负担重、深感自卑的学生；

8、性格过于内向、孤僻、缺乏社会支持的学生；

9、人际关系失调后出现心理或行为异常的学生；

10、由于身边同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑、困扰的学生；

11、毕业生中就业困难、考研失败及因种种原因无法正常毕业的学生；

12、一年级第一次考试不及格的学生，高年级多门功课不及格的学生；

13、过度迷恋网络（含网络成瘾）的学生；

14、其他有情绪困扰、行为异常的学生。

四、心理危机干预工作流程

（一）分级干预

第一级别：直接卷入伤害性事件中的'个体，心理干预作为一种社会援助必须介入；

第二级别：第一级别当事人的室友或有密切关系者，可能产生强烈的悲哀及内疚情绪，出现继发性应激反应，需要重点干预；

第三级别：面对灾难情景出现了强烈情绪反应的个体，需要进行心理干预；

第四级别：参与危机事件处理或从事救援的工作人员及志愿者，应该得到关注；

（二）措施

1、对相关学生进行心理危机评估，提出分类处理意见。

2、对确需要就医的学生，二级学院通知家长，协商送入相应专业医院接受治疗。

3、需要进行心理危机干预的学生，心理健康教育中心立即组织团体辅导或开展个体心理咨询，并建立心理档案，对问题严重的学生进行跟踪咨询。

4、建立心理问题学生愈后鉴定及跟踪制度。因心理问题住院治疗或休学的学生在申请复学时，要提供精神专科医院病情鉴定的书面证明，确已康复、可正常继续大学学习的，方可办理复学手续。复学后，学生需定期到心理中心接受心理辅导。

五、对心理危机干预人员的要求

（一）及时汇报情况。心理中心专兼职教师在心理咨询等专业工作中若发现学生心理危机情况后应及时向心理健康教育中心负责人报告；必要时，由中心负责人向主管领导汇报并通达相关工作人员。若遇集体危机事件，应遵从学校统一安排，按照专业规范介入干预工作。

（二）保守秘密。对处理问题过程中涉及到的学生个人隐私应遵照职业道德规范保守秘密，需汇报和交流的必须严格按程序办理，并以保护当事人权利和安全为基本原则进行处置。相关人员也应做出保密承诺并承担相应责任。集体危机事件处理严格遵守学校工作纪律。

心理健康疏导方案13

一、指导思想与工作思路

（一）指导思想

全面贯彻党的教育方针，把立德树人作为检验学校一切工作的根本标准，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。坚持育心与育德相统一，加强人文关怀和心理疏导，规范发展心理健康教育与咨询服务，更好地适应和满足学生心理健康教育服务需求，培育学生自尊自信、理性平和、积极向上的健康心态，促进学生心理健康素质与思想道德素质、科学文化素质协调发展。

（二）工作思路

深入构建教育教学、实践活动、咨询服务、预防干预、平台保障“五位一体”的心理健康教育工作格局。加强知识教育，把心理健康教育课程纳入人才培养方案，心理健康知识教育全覆盖；开展实践活动，营造心理健康教育良好氛围，提高师生心理保健能力；强化咨询服务，构建教育与指导、咨询与自助、自助与他助紧密结合的心理健康教育与咨询服务体系；加强预防干预，开展学生心理健康素质测评，筛查心理问题学生，开展朋辈帮扶，实施个体咨询和团体辅导，健全心理干预机制；打造心理健康线上线下平台，构建四级心理辅导模式（学校心理教育中心—系心理辅导站—班级心理委员—宿舍联络员），完善心理危机转介诊疗机制。

二、主要任务

各系部要高度重视心理健康教育工作，将心理健康教育工作作为系部思想政治工作和精神文明创建的重要内容。切实开展学生心理健康教育工作，研究制定心理健康教育的工作计划和相关制度，保证各项工作任务顺利实施，取得切实成效。

（一）加强心理健康知识教育

1.要进一步完善《大学生心理健康教育》课程内容，出版任务导向型心理健康教育教材1部，充分利用案例研讨、角色扮演、课堂训练等形式开展课堂教学。建设心理健康线上教育教学资源，开展线上心理健康测评与教育教学创新，持续提升课程质量，丰富学生心理健康知识。［责任单位：社科部、德育与心理中心、各系；完成时限：长期坚持］

2.针对专接本考试、就业焦虑、恋爱关系等实际问题，开设考试心理辅导、就业心理辅导、恋爱心理辅导等小课时心理健康讲座。结合我院实际，组织编写《新生心理健康手册》《心理委员工作手册》《心理危机实操手册》等事务工作手册。辅导员和班级心理委员做好日常学生心理健康知识宣讲，通过谈心谈话进行心理疏导。逐步形成具有我院特色的心理健康教育体系。［责任单位：社科部、德育与心理中心、各系；完成时限：20xx年7月前］

3.把心理健康教育与美育、体育、劳动教育、校园文化建设结合，切实让学生在美育中陶冶情操、提升修养，在体育锻炼中健全人格、锤炼意志，在劳动创造中增强责任、培育品质，在校园文化中营造阳光、积极、向上的精神风貌，强化大学生积极情感和健康心态。［责任单位：德育与心理中心、学工部、宣传部、各系；完成时限：长期坚持］

（二）开展心理健康实践活动

1.打造“5·25” 心理健康节、“心˙阳光”等特色品牌活动。在新生入校、毕业季、5.25、世界精神卫生日等特定时期开展心理情景剧展演、心理技能竞赛、团队心理游戏、心理健康知识宣传等活动，传播自尊自信、乐观向上的现代文明理念和心理健康意识。［责任单位：德育与心理中心、学工部、校团委、各系；完成时限：长期坚持］

2.开展朋辈帮扶。发挥学生主体作用，指导班级心理委员广泛开展各种有益于大学生身心健康、全面发展的'心理素质拓展活动，举办心理健康教育讲座，编排心理情景剧等，不断增强心理健康教育吸引力和感染力，开展朋辈帮扶，积极进行心理健康自助互助。［责任单位：德育与心理中心、学工部、团委、各系；完成时限：长期坚持］

（三）构建心理健康服务平台

1.加快建设布局合理、功能齐全的心理健康教育中心，完善心理体验中心、个体咨询室、团体活动室、运动减压室、心理沙盘室、情绪宣泄室等教育服务功能。开通24小时阳光心理援助热线、网络预约专线和咨询邮箱，创新心理健康服务方式，健全心理服务的值班、预约、咨询、转介、重点反馈等制度，为师生提供经常、及时、有效的心理健康指导与咨询服务。［责任单位：德育与心理中心；完成时限：20xx年10月前］

2.开设心理健康网站、微信公众号、视频号，组织开展心理健康素质在线测评，建设心理微课程、微视频、心理美文、心理科普常识等心理健康教育资源，开展线上心理健康咨询和自助服务。［责任单位：德育与心理中心、学工部；完成时限：20xx年10月］

（四）打造心理健康服务队伍

1.建立健全各级心理工作队伍与运行制度，形成学院心理健康中心—系心理辅导站—班级心理委员—宿舍联络员四级工作机制。德育与心理中心、学工部联合负责心理健康队伍建设、教育培训、个体心理咨询、组织开展活动、危机干预指导、督导与考核等工作。系心理辅导站、辅导员共同做好本系学生心理测评、心理问题排查、人文关怀、心理疏导，组织开展心理实践活动和朋辈帮扶等；班级心理委员负责班级心理健康知识宣传，组织开展心理活动，实行朋辈心理帮扶；宿舍长作为心理联络员，观察并反映本宿舍学生心理动态，帮助同学排解负面情绪，遇到较严重的心理问题时，及时向辅导员老师报告。在20xx年打造不低于10人的心理专兼职个体咨询队伍，设立11个系级心理辅导站，培育50名系级心理辅导工作人员，建立400人左右的班级心理委员队伍和20xx名心理（宿舍）联络员。

［责任单位：德育与心理中心、学工部、各系）；完成时限：20xx年5月前］

2.成立“心阳光”大学生心理协会，建立一支100人的心理服务志愿团队，从事公益性心理健康服务，有效开展朋辈心理帮扶。［责任单位：德育与心理中心、学工部、团委）；完成时限：20xx年6月前］

3.定期组织开展专兼职心理教师、心理辅导员、心理委员、心理志愿者各级心理队伍的培训。每学年开展专兼职心理教师专题培训2次，所有辅导员专题培训1次，心理委员专题培训14课时，持续开展案例研讨和个人成长体验、同行交流分享等，不断提升心理服务队伍的专业素养。［责任单位：德育与心理中心、学工部）；完成时限：长期坚持］

（五）健全心理预防干预机制

1.每年9月份开展新生心理健康素质测评，建立在校学生心理健康档案。针对心理健康素质测评和心理危机排查中发现需重点关注的同学，建立学院心理健康中心系领导辅导员心理委员“四包一”制度，通过心理委员朋辈访谈、辅导员谈心谈话、心理健康中心个体咨询或团队辅导等形式进行预防干预，培育其积极向上的健康心态。对于确定有抑郁症等心理障碍的学生，各系联合心理健康中心进行研判，制定干预帮扶方案，并及时将干预方案告知家长，与家长共同商定任务分工。学生出现自杀自伤、伤人毁物倾向等严重心理危机时，及时协助家长送医诊治。［责任单位：德育与心理中心、学工部、社科部、各系；完成时限：长期坚持］

2.完善学生心理危机干预工作预案，制定科学的危机应对流程，落实心理中心、系、班级等层面工作职责，与学工部、安全工作部、等部门协同联动，应对心理危机事件，排除校园安全风险隐患。［责任单位：德育与心理中心、学工部、安全工作部、各系；完成时限：20xx 年5月］

3.建立转介诊疗机制。与邯郸市精神卫生医院等医疗机构签订转诊协议，为心理危机学生转介诊疗搭建绿色通道；邀请精神科专科医师、心理咨询专家来校会诊，进行危机干预。［责任单位：德育与心理中心、各系；完成时限： 持续完善］

三、工作保障

（一）组织领导

成立心理健康教育领导小组，由分管德育与心理教育院领导担任组长，德育与心理中心、学工部、社科部、宣传部、安全工作部、团委等部门负责人、各系党支部书记为领导小组成员，研究解决心理健康教育遇到的重大问题，统筹推进各项工作任务落地落实。领导小组办公室设在德育与心理中心，负责制定年度工作计划，细化工作措施，协调解决具体问题。

（二）条件保障

落实心理健康教育专项工作经费，科学合理建设心理健康服务中心，配备必要的心理健康设备，不断完善心理健康教育中心和系心理辅导站建设，逐步拓展校内外心理健康教育素质拓展基地。

（三）考核奖惩

把心理健康教育工作成效纳入部门年终考核，对出现严重心理危机事件，造成不良影响的部门、人员进行追责、问责；选树“十佳心理委员”“优秀心理委员”和“优秀心理辅导员”，对工作成绩突出的系部进行表彰。建立“月度研判、半年分析、年终评价”机制，推动心理健康教育各项任务落实落地。

心理健康疏导方案14

为进一步扎实有效开展学生心理健康教育工作，加强生命教育，大力宣传心理健康知识，营造珍爱生命、热爱生命，关注心理健康、重视心理健康的良好的校园氛围。根据教育局文件精神，我校决定开展“珍爱生命·自信阳光”心理健康教育主题月活动。方案如下：

一、活动主题

“珍爱生命·自信阳光”

二、活动宗旨

以加强积极心理品质培育和压力分类疏解为主线，根据当前疫情防控形势，采取线上线下相结合的形式，面向全体师生组织开展内容丰富、形式多样的心理健康宣传教育活动，增强师生疫情期间心理健康意识，普及心理健康知识，提升心理健康素养，促进学生健康成长，提升学校心理健康教育工作水平。

三、活动时间：20xx年xx月xx日——xx月xx日

四、活动安排

活动一：活动月启动仪式。

活动内容：在xx月xx日利用升旗仪式、学校微信公众平台、各班心理健康课时间等向全体师生发出倡议书，并公布活动方案。（负责人：xxx、xxx）

截止时间：xx月xx日

活动二：心理健康和法治安全教育宣教行动。

活动内容：针对疫情给学生带来的心理困扰以及行为问题，结合实际开展线上线下相结合的、有针对性的心理健康和防欺凌等法治安全教育主题宣传活动。通过黑板报、手抄报、校园广播等，普及心理健康和防欺凌法治教育知识，提升学生心理素养，帮助学生正确认识情绪问题，掌握简便有效、容易操作的心理调适方法，营造出心理健康和防欺凌法治安全教育浓厚氛围，提升安全和法治意识，增强学生的自我保护能力。（负责人：xxx、各班班主任）

截止时间：xx月xx日

活动三：心理咨询室开放日。

活动内容：每天下午大课间和课后服务时间心理咨询室开放，学生通过参观、体验，消除神秘感，让更多的师生了解心理咨询及辅导。（负责人：xxx）

活动时间：长期坚持

活动四：“阳光园丁”教师心育素质提升活动。

活动内容：xxx校长通过线上、线下等形式开展团体辅导，面向全体教职工进行心理健康专题培训，扎实开展全员心育，提高全体教师关注自我心理状态、识别学生心理问题的意识和能力。（负责人：xxx）

截止时间：xx月xx日

活动五：“心灵暖阳”心理关爱活动。

活动内容：全面摸排本校留守儿童、单亲家庭和重组家庭子女、随迁子女、学业困难学生等特殊群体学生底数，建立台账，对存在心理和行为问题的.学生，及时给予定向帮扶。（负责人：xxx）

截止时间：xx月xx日

活动六：“我的一家人”家庭绘画展。

活动内容：画一幅学生和家人在一起的某个场景的画，画里一定要有学生自己。其他的可以随意添加。并为这幅画起一个名字，把最想说的几句话，写在画上。上交时需提交原始画作。学校择优向学区叫三幅作品参赛（负责人：xxx、各班班主任）

截止时间：xx月xx日

活动七：幸福小视频。

活动内容：心理健康或家庭教育主题，视频内容积极向上，温暖走心，具有教育意义和示范作用。择优向学区交2件作品参赛。（负责人：xx、各班班主任）

截止时间：xx月xx日

活动八：开展一次入户家访。

活动内容：校长、班主任、任课教师对本校学生进行一次全面入户家访，了解家庭情况，和家长做好沟通，做好日志记录，定期给家长做好线上沟通，力争让每个学生家长都能参与到孩子的成长发展道路之上来。发表一篇入户家访的媒体报道。（负责人：xx、全体教师）

活动时间：长期坚持

活动九：建立健全学生心理动态档案。

学校实行动态的三级档案管理制度。一是对全体学生建立基本信息和情绪状态的普查档案；二是根据心理普查的结果，班主任对需要关注学生追踪观察，建立学生追踪心理档案；三是针对特殊学生心理教师通过个体咨询辅导，建立一对一个案辅导心理档案。（负责人：xx）

截止时间：xx月xx日

活动十：安排心灵委员。

每班设心灵委员（男女生至少各一名），向同学讲解心理健康知识和心理小故事。心理委员既是了解同学情况的观察员、心理知识的宣传员，也是动态监测同学状态的汇报员和助力心理活动开展的协助员。（负责人：xxx、各班班主任）

截止时间：xx月xx日

活动十一：“家校共育幸福人生”家校共育行动

活动内容：xxx校长通过线上线下相结合的家庭教育指导活动，宣传科学的育儿观念和“双减”等教育政策，帮助家长了解心理健康常识和不同年龄阶段学生心理发展的特点，用科学的方法建立亲子互动关系，促进学生身心健康成长。（负责人：xxx）

截止时间：xx月xx日

活动十二：开展家庭教育指导讲座

邀请心理健康教育领域的专家学者，向家长宣传心理健康知识，让家长了解一些心理健康教育的有关内容和形式，学会懂得用科学的方法与子女沟通，为学生的成长创造良好的家庭氛围，促进孩子健康成长。（负责人：xxx）

活动时间：长期坚持

活动十三：举办一次心理健康教育优质课评比。（负责人：xxx）

截止时间：xx月xx日

活动十四：全面排查欺凌事件并及时消除隐患。

1、xx月xx日围绕“校园防欺凌”主题举行一场升旗仪式、国旗下讲话，各班召开一次“校园防欺凌”主题班会。

2、开展一次校园欺凌事件全面排查，要突出重点对校内及校园周边各类场所，特别是学生厕所、宿舍、上下学道路等隐蔽偏僻、易发生欺凌的场所，开展重点排查。建立校园欺凌安全隐患台账，发现问题及时处理，将安全隐患遏制在萌芽。（负责人：xxx）

截止时间：xx月xx日

活动十五：心理健康主题朗诵活动。（负责人：xxx）

截止时间：xx月xx日

五、保证机制

1、组织与机制保障。

学校建立心理健康教育工作领导和管理组织机构，将心理健康教育工作列入年度工作计划，明确责任部门、责任人。制定规章制度，指导中小学开展心理健康教育工作。

2、条件与课时保障。

心理健康教育课纳入课表，每两周不少于1节心理健康教育课程。

3、师资保障。

专兼职心理健康教师须具备心理学或相关专业本科学历，通过心理咨询师职业资格或技能等级培训认证，实现持证上岗。

心理健康疏导方案15

根据自治区卫生健康委等20个部门共同印发的《关于印发加强广西心理健康服务工作的实施意见的通知》（桂卫疾控发〔20xx〕24号）、钦州市卫生健康委等19个部门共同印发的《关于印发加强钦州市心理健康服务工作实施方案的通知》（钦卫疾控发〔20xx〕13号）精神，结合我县实际，制定本方案。

一、总体要求

（一）指导思想

贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，落实县委、县人民政府关于推进健康浦北建设的决定，以人民群众心理健康为中心，强化政府领导，加强部门协作，提高服务能力，最大限度地满足人民群众心理健康服务需求，促进社会和谐稳定。

（二）基本原则

——预防为主，以人为本。坚持以人民群众心理健康为中心，普及心理健康知识，预防和减少个人极端案（事）件发生。

——党政领导，共同参与。强化党委、政府的领导责任，加强部门协调配合，促进社会、单位、家庭、个人共同参与。

——立足县情，循序渐进。结合我县实际，逐步建立健全心理健康服务体系，注重短期实效和长远制度建设相结合。

——分类指导，规范发展。坚持提高全民心理健康素养和个体心理疏导相结合，促进心理健康服务又好又快发展。

二、工作目标

到20xx年，全县心理健康服务体系进一步健全，服务网络覆盖面逐步扩大，全民心理健康意识明显提高。心理健康服务纳入城乡基本公共服务体系，各领域各行业普遍开展心理健康教育及心理健康促进工作，重点人群和特殊人群心理健康问题得到关注和及时疏导。全县精神专业机构开展心理健康服务达80%以上。

到20xx年，全民心理健康素养普遍提升，心理相关疾病发生的上升势头得到缓解。心理健康服务体系基本健全，心理健康服务网络覆盖城乡，心理健康服务能力和规范化水平进一步提高，常见精神障碍防治和心理行为问题识别、干预水平显著提高。全县精神专业机构开展心理健康服务达100%。

三、主要措施

（一）加强心理健康服务体系建设

1．健全心理健康服务网络。各级各部门机关和企事业单位要依托本单位工会、共青团、妇联组织、人力资源和社会保障部门、卫生室，普遍设立心理健康辅导室，培养心理健康服务骨干队伍，配备专（兼）职心理健康辅导人员。公安、司法行政等部门设立心理服务机构，配备专业人员，成立危机干预专家组，对系统内人员和工作对象开展心理健康教育和心理健康评估等服务。教育部门完善学生心理健康服务体系，中小学校设立心理辅导室，并配备专职或兼职教师；学前教育和特殊教育机构要配备专（兼）职心理健康工作人员。（各部门分别负责）

2．提高心理健康服务能力。卫生健康部门要整合现有资源，进一步加强县、镇二级心理健康服务能力建设，要建立多学科心理和躯体疾病联合会诊制度，与职业学校和社会心理服务机构建立协作机制，实现双向转诊，不断提高心理健康服务能力。精神卫生专业机构要充分发挥专业技术优势，对各级各类医疗机构人员开展心理健康服务技术培训和指导，注重提高抑郁、焦虑、老年痴呆、孤独症等心理行为问题和常见精神障碍的筛查识别与处置能力；综合医院（含中医医院）要设立精神（心理）科，未设立精神（心理）科的要配置或培训至少1名心理健康专业人员，负责开展心理健康相关工作。要注重发挥中医药在心理健康服务工作中的作用，促进中医心理学发展；基层医疗卫生机构普遍配备专职或兼职精神卫生防治人员，大力开展心理健康服务，为社区居民提供心理评估和心理咨询服务。妇幼保健机构要为妇女儿童开展心理健康教育，提供心理健康咨询与指导、心理疾病的筛查与转诊服务，探索逐步将儿童常见心理行为问题干预纳入儿童保健服务。监管场所和强制隔离戒毒场所的医疗机构应当为被监管人员和强制隔离戒毒人员提供心理治疗、心理咨询和心理健康指导。不具备心理治疗条件的监管场所应由当地精神卫生机构承担相关职责，精神卫生机构要为监管场所和强制隔离戒毒场所的医疗机构提供技术指导和服务。（由县卫生健康局牵头，县教育局、县公安局、县司法局按职责分工负责）

3．构建基层心理健康服务平台。把心理健康服务作为城乡社区服务的重要内容，依托城乡社区综合服务设施或基层综治中心建立心理咨询（辅导）室或社会工作室（站），配备心理辅导人员或社会工作者，对社区居民和各村村民开展心理健康宣传教育和心理疏导。县政府及有关部门要进一步完善社区、社会组织、社会工作者联动机制，通过购买服务等形式引导社会组织、社会工作者、志愿者积极参与心理健康服务，为贫困弱势群体和经历重大生活变故群体提供心理健康服务。（县卫生健康局、县委政法委、县民政局按职责分工负责）

4．支持培育各类心理健康服务机构建设。各级政府有关部门要积极支持培育专业化、规范化的心理咨询、辅导机构，通过购买社会心理机构的服务等形式，向各类机关、企事业单位、其他用人单位、基层组织及社区群众提供心理咨询服务，并为弱势群体提供公益性服务，逐步扩大服务覆盖面。鼓励心理咨询专业人员创办社会心理健康服务机构，并提供技术培训和指导，不断提高社会心理咨询机构服务能力和水平。（县卫生健康局、县民政局、县市场监督管理局按职责分工负责）

（二）大力推进心理健康服务

1．全面开展心理健康宣传教育。各级各部门要加强部门协作，结合“世界精神卫生日”及心理健康相关主题活动等，广泛开展心理健康科普宣传，倡导“每个人是自己心理健康第一责任人”的理念，引导公民在日常生活中学会调控情绪，有意识地营造积极心态。各级宣传部门要充分利用广播、电视、网络等多种形式，广泛传播自尊自信、乐观向上的心理健康知识和意识。各地基层组织要采用群众喜闻乐见的形式，倡导健康生活方式，不断提升全民心理健康素养水平。各类媒体要树立正确的舆论导向，科学、及时回应社会关切，有效消除社会歧视，营造良好的社会心理氛围。（县委宣传部、县文化广电体育和旅游局、浦北县融媒体中心、县卫生健康局按职责分工负责）

2．加强心理危机干预和心理援助。要将心理危机干预和心理援助纳入各类突发事件应急预案和技术方案，健全完善心理健康教育、心理热线服务、心理评估、心理咨询、心理治疗、精神科治疗等衔接递进、密切合作的心理危机干预和心理援助服务模式，加强心理危机干预和援助队伍的系统化建设，建立专业化心理危机干预队伍，定期开展培训和演练，确保在自然灾害、群体性的事件等突发事件发生时，能够立即组织开展个体危机干预和群体危机管理；在事件善后和恢复重建过程中，为高危人群提供持续的心理援助服务，预防和减少自杀等极端行为的发生。要依托心理援助专业机构、社会工作服务机构、志愿服务组织和心理援助热线，重视和发挥社会组织和社会工作者的作用。（县卫生健康局牵头，县公安局、县民政局等相关部门按职责分工负责）

3．大力开展心理咨询和心理治疗服务。全县要充分发挥心理健康专业人员的技术指导作用，倡导大众科学认识心理行为问题和心理疾病，逐步消除公众对心理疾病的病耻感，帮助人民群众解决心理困扰，引导心理异常人群积极寻求专业心理咨询，预防心理问题演变为心理疾病。各级各类医疗机构和专业心理健康服务机构要加大心理疾病患者主动筛查工作力度，及时发现患者，并提供规范的心理疾病诊疗服务，促进患者康复。（县卫生健康局负责）

（三）关注重点人群心理健康服务

1．全面开展职业人群心理健康服务。各机关、企事业和其他用人单位应当将心理健康知识纳入岗前和岗位培训，把心理健康教育融入员工思想政治工作，制定实施员工心理援助计划，为员工提供健康宣传、心理评估、教育培训、咨询辅导等服务。对处于特定时期、特定岗位、经历特殊突发事件的'员工，及时进行心理疏导和援助；对有心理问题的员工及时进行有针对性的干预，必要时联系专业心理健康服务机构，寻求技术支持。县精神卫生机构要主动为各机关、企事业和其他用人单位提供技术指导和培训。（各部门分别负责）

2．切实加强儿童青少年心理健康教育。儿童青少年时期的心理健康是影响其未来人格发展的关键。各级各有关部门要把儿童青少年时期的心理健康服务列入重要工作内容，学前教育机构应当开展以幼儿家长为主的育儿心理健康教育，及时发现学前儿童心理健康问题；中小学校要重视学生的心理健康教育，培养积极乐观、健康向上的心理品质，促进学生身心可持续发展。特殊教育机构要结合聋哑、智障等特殊学生身心特点开展心理健康教育，注重培养学生自尊、自信、自强、自立的心理品质。共青团等组织要与学校、家庭、社会携手，开展专题心理健康促进活动，提高学生自我情绪调适能力。对遭受欺凌、校园暴力、家庭暴力等儿童青少年，及时了解情况并提供心理创伤干预；对留守、流动儿童，要提供一般心理健康教育，必要时给予心理辅导。（县教育局牵头，县民政局、团县委、县残联等按职责分工负责）

3．关注老年人、妇女、儿童和残疾人心理健康。各级政府及有关部门尤其是妇联、残联和基层组织要将老年人、妇女、儿童和残疾人心理健康服务作为工作重点，依托老年大学、老年活动中心、基层老年协会、妇女之家、儿童之家、残疾人康复机构、城乡社区综合服务设施、有资质的社会组织等，广泛开展心理健康服务。残联机构要充分发挥残疾人社区康复协调员、助残社会组织作用，大力开展各种群众性助残活动，为残疾人提供心理帮助。县卫生健康部门组织医疗卫生机构开展形式多样的健康宣传，提高公众对心理健康及相关咨询援助服务的认可度。护理院、养老机构、残疾人福利机构、康复机构等要积极引入社会工作者、心理咨询师等多种力量或培训专兼职社会工作者等多种途径，为空巢、丧偶、失能、失智、留守老年人，孕产期、更年期、留守、家庭暴力妇女，流动、残疾儿童及家长、残疾人及其家属和计划生育特殊家庭提供心理关怀，开展心理辅导、情绪疏解、悲伤抚慰、家庭关系调适、心理健康教育和心理援助等心理健康服务。鼓励婚姻登记机构、婚姻家庭纠纷调解组织等积极开展婚姻家庭辅导服务。（县卫生健康局、县妇联、县民政局、县残联按职责分工负责）

4．重视特殊人群心理健康服务。县委政法、公安、司法、民政、卫生健康等部门要高度关注流浪乞讨人员、服刑人员、刑满释放人员、强制隔离戒毒人员、社区矫正人员、社会吸毒人员、易肇事肇祸严重精神障碍患者等特殊人群的心理健康，逐步健全完善政府、社会、家庭“三位一体”的帮扶体系，有效开展心理疏导和危机干预，加强人文关怀和心理干预，加大对重点特殊人群心理问题早期发现和及时干预力度，预防和减少极端案（事）件的发生，提高其承受挫折、适应环境能力，帮助其融入社会大集体，促进社会和谐稳定。（县委政法委牵头，县公安局、县民政局、县司法局、县卫生健康局、县残联按职责分工负责）

5．强化严重精神障碍患者综合服务。全县各级政法、公安、人力资源和社会保障、民政、司法、卫生健康、残联、医保等部门要在党委、政府的统一领导下切实加强协调配合，建立健全精神卫生综合管理小组，加强严重精神障碍患者筛查发现、登记、随访、危险性评估、服药指导等工作。切实做好部门间的信息交换和共享工作，确保数据来源科学、精准一致。建立健全精神障碍社区康复服务体系，动员社区组织、患者家属参与居家患者管理服务，大力推广“社会化、综合性、开放式”的精神障碍康复模式，做好医学治疗与医院康复、社区康复的有效衔接。做好基本医疗保险、城乡居民大病保险、医疗救助、疾病应急救助等制度的衔接，探索建立“一站式”服务平台，做好贫困患者的社会救助工作，让优质、便捷服务惠及更多患者。（县卫生健康局、县公安局、县民政局、县司法局、县人力资源和社会保障局、县医保局、县残联、县委政法委按职责分工负责）

（四）加强心理健康人才队伍建设

1．加强心理健康专业教师培养。县教育部门积极引进心理健康专业教师，鼓励在职教师积极参加心理健康专业技能培训，考取相关资质证书，不断充实心理健康专业教师队伍。（县教育局牵头，县民政局、县卫生健康局配合）

2．促进心理健康服务人才有序发展。县人力资源和社会保障部门要加强心理咨询师技能评价的规范管理，优化培训方法，改进考核方式，加强实践操作技能考核，对相关项目考核合格的考生核发相应的专项能力证书或技能等级证书，并将其信息登记上网供社会查询，强化社会监督。（县人力资源和社会保障局牵头）

县卫生健康部门要加强心理健康专业人员的培养和使用，研究出台相关政策，吸引优质人才从事心理健康服务。各级各类医疗机构要重视心理健康专业人才培养，将心理健康相关知识和技能纳入医务人员继续教育内容，强化医疗服务中的人文关怀。鼓励医疗机构引进临床与咨询心理、社会工作专业的人才，加强精神科医师、护士、心理治疗师、心理咨询师、康复师、医务社会工作者等综合服务团队建设，不断提升医务人员心理健康服务能力和水平。（县卫生健康局牵头）

各部门、各行业要把心理健康服务机构人员培训纳入继续教育内容，研究出台本部门本行业心理健康服务标准和工作规范，明确岗位工作要求，加强规范管理，强化考核评估，确保心理服务工作科学、有序开展。（各部门分别负责）

3．完善心理健康服务人才激励机制。各有关部门要加强心理健康服务岗位建设，完善心理健康服务人才激励机制，逐步将心理健康服务人才纳入专业技术岗位设置与管理体系，根据行业特点分类制定人才激励和保障政策。在医疗服务价格改革中，要注重体现心理治疗服务的技术劳务价值，增加心理健康服务的岗位吸引力。要加大专业人才的培训和继续教育工作力度，帮助专业人才实现自我成长和能力提升。鼓励具有服务能力的组织和个人加入心理健康志愿服务工作。（县人力资源和社会保障局、县卫生健康局、县医保局、县财政局按职责分工负责）

4．发挥心理健康服务行业组织作用。加强相关心理健康服务社会组织的作用，整合辖区社会心理服务资源，建立跨专业、跨部门的心理健康服务专家组，建立健全相关工作制度和方案，探索建设一批心理健康服务示范单位。要进一步完善社会心理服务社团组织，充分发挥心理健康服务社团组织作用，为各部门各领域开展心理健康服务提供技术支持和指导。依托专家组和社团组织，制订心理健康服务机构和人员登记、评价、信息公开等工作制度，建立县心理健康服务机构和人员信息管理体系，将相关信息纳入国家企业信用信息公示系统和国家统一的信用信息共享交换平台，对各类心理健康机构服务情况适时向社会公布，形成有效社会监督。县心理健康服务社会组织要充分发挥桥梁纽带作用，协助政府部门制定行业技术标准和规范，建立行规行约和行业自律制度，向行业主管部门提出违规者惩戒和退出建议。要开展心理健康服务机构管理者和从业人员的继续教育，不断提升心理健康服务行业整体服务水平。发挥心理健康相关协会、学会等社团组织作用，加强心理健康学术交流、培训、科学研究等工作，推动心理健康服务快速发展。（县卫生健康局牵头，县民政局、县科协等相关部门配合）

四、实施步骤

（一）加强组织领导、调研宣传阶段（20xx年1月—6月）

1．成立浦北县心理健康服务联席会议制度，建立健全相关工作制度和方案，明确分工，落实各部门职责。

2．全县范围内调研心理健康服务人才的基本情况，开展心理健康状况筛查，关注重点人群，抓住少数关键，加强心理健康宣传教育工作，营造人民重视心理健康的氛围。

（二）强化人才培养、提高技术阶段（20xx年7月—12月）

1．县卫生健康局与县教育局密切配合，积极开展心理健康技能培训，培养具有一定专业水平和技能的心理健康教育教师，构建我市心理健康服务储备人才平台。县人力资源和社会保障局提高心理咨询师和社会工作者（师）的人才培养水平。

2．各部门、各行业对所属心理健康服务机构和人员加强培训、继续教育及规范管理，制定本部门本行业心理健康服务标准和工作规范，明确岗位工作要求，定期考评。

3．各级各类医疗机构要重视心理健康专业人才培养，将心理健康相关知识和技能纳入医务人员继续教育内容，强化医疗服务中的人文关怀。

（三）整合机构、构筑平台阶段（20xx年1月—6月）

1．整合全县心理健康服务机构，建立县、镇二级心理健康服务体系，垂直领导，专人负责。

2．全县各医院均设有心理门诊或科室，各学校均建立心理咨询中心（室），大、中型企业均设有心理健康辅导中心；同时，建立全县心理健康网络咨询服务中心。

（四）评估验收、服务社会阶段（20xx年7月—12月）

1．浦北县心理健康服务联席会议成员和心理健康专家组开展全县心理健康平台进行专业评估验收、科学管理。

2．加强管理和督查，保证全县心理健康服务平台和各级体系正常运行，服务社会，为全县人民的心理健康保驾护航。

（五）全面覆盖、长效运转阶段（20xx年—20xx年）

1．全县精神专业机构开展心理健康服务达100%，全县心理健康城乡全覆盖，重点人群得到全面和严格地监控和良好的心理健康服务，打造健康浦北。

2．全县心理健康服务体系和平台做到一次建成，长效运行，为全县人民长期提供良好的心理健康服务。

五、保障措施

（一）强化组织领导。各级党委、政府要建立健全心理健康服务和社会心理服务体系建设工作机制，研究出台相关政策，把加强心理健康服务、健全社会心理服务体系作为健康浦北建设重要内容，纳入经济和社会发展规划，并列入政府绩效考核的重要内容。各相关部门要在党委政府的统一领导下，健全完善县卫生健康局牵头、县委政法委协调、各部门齐抓共管、社会各有关力量积极参与、单位家庭个人尽力尽责的工作格局。（各相关部门按职责分工负责）

（二）明确责任分工。各部门各行业要高度重视心理健康服务工作，按照本实施方案的要求，结合工作实际，制定出台实施方案，细化分工，确保目标有分解、任务有部署、措施有效果、投入有渠道，保障心理健康、社会心理服务各项工作科学、有序推进。卫生健康部门牵头心理健康服务相关工作，制定行业发展相关政策和服务规范，指导行业协会开展工作，会同有关部门研究心理健康服务相关法律及制度建设问题，指导医疗机构做好心理健康服务相关工作。政法部门做好社会心理服务疏导和危机干预，并将其纳入综治考评内容。宣传、文化广电体育和旅游部门负责协调新闻媒体、各类文化组织开展心理健康宣传教育。发展改革部门负责把心理健康服务体系建设内容纳入国民经济和社会发展规划。医保部门负责完善心理健康服务项目价格政策。教育部门加强专业教师队伍建设，健全各级教育机构心理健康服务体系，组织各级各类学校开展学生心理健康服务工作。科技部门加大对心理健康服务相关科学技术研究的支持力度，并加强科技成果转化。公安、司法行政部门负责完善系统内心理健康服务体系建设，建立重大警务任务前后心理危机干预机制，组织开展被监管人员和强制隔离戒毒人员的心理健康相关工作。民政部门和社会组织业务主管单位负责引导与管理城乡社区组织、社会组织、社会工作者参与心理健康服务，推动心理健康领域社会工作专业人才队伍建设。财政部门加大心理健康服务投入并监督使用。人力资源和社会保障部门负责心理咨询师职业资格鉴定工作的规范管理。对违反《精神卫生法》相关规定的市场主体，县市场监督管理部门依有关主管部门提请，依法予以吊销营业执照。总工会、共青团、妇联、残联等组织负责职业人群和儿童青少年、妇女、残疾人等特定工作对象的心理健康服务工作。（各相关部门按职责分工负责）

（三）强化技术保障。卫生健康部门要发挥技术优势，为各部门各行各业提供心理健康服务技术培训和指导。切实落实基层组织开展心理健康服务和健全社会心理服务体系的相关政策，加大政府购买社会工作服务力度，完善政府购买社会工作服务成本核算制度与标准规范。要按照属地化管理原则，进一步规范心理健康服务机构从业行为，不断提高全县心理健康、社会心理服务质量和水平。（县卫生健康局、县民政局、县财政局按职责分工负责）

（四）落实经费保障。县财政部门要根据心理健康、社会心理服务工作需要，将心理健康、社会心理服务工作经费纳入本级财政预算统筹安排。探索建立多元化资金筹措机制，积极开拓心理健康服务公益性事业投融资渠道。鼓励社会资本投入心理健康服务领域，保障心理健康、社会心理服务工作顺利开展。各地要加强经费使用的审计监督，确保经费使用规范、安全。（县财政局、县卫生健康局按职责分工负责）

（五）加强考核评估。县政府、各有关部门和责任单位要切实履行工作职责，每年定期组织开展考核评估，确保各项措施落实到位。全县将适时组织开展考核评估，并将结果通报全县。（县卫生健康局牵头，相关部门配合）