职场人士要掌握的沟通技巧

巧妙的报告坏消息、聪明的避开上司的提问等等。

职场人士要掌握的沟通技巧1

巧妙的报告坏消息

谁都不愿听到坏消息，有时甚至讨厌报告坏消息的人。如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不坏你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

聪明的避开上司的提问

不要把自己的短处暴露给自己的上司。上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为在这件事情上头很用心。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么想尽办法去开口才能让那个很有想法的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?，而那们好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。

不露痕迹的讨好

当你和领导独处时你要把讨好的技能发挥到极致。这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

温馨提示：从以上的介绍我们不难看出沟通技巧在人际方面的.作用是多么的大，我们有时不应总埋头于工作里而对周围的事无暇顾及，要知道如果和同事没有好的关系你是很难将工作做好的，关心关系的处理已经是现代职场的要求，而如何沟通却是关系处理的主要因素。

职场人士要掌握的沟通技巧2

互相尊重

只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难。

绝不口出恶言

恶言伤人，就是所谓的祸从口出.

不说不该说的话

如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的一言既出，驷马难追、病从口入，祸从口出甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

情绪中不要，尤其是不能够做决定

情绪中的`常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

除了上述的沟通技巧之外，小编认为职场工作者还要学会去爱别人，当然，这种爱与男女之间的爱是不一样的，这种爱说白了就是一种善良。毕竟有人曾说过，爱乃是最伟大的治疗师，不论对方是谁，只要你能够给予对方爱，那么交流起来肯定会毫无障碍，更有利于工作发展。

职场人士要掌握的沟通技巧3

职场沟通技巧1.做好心理建设

职场心理学专家认为，每个人首先必须认知自己有拒绝别人的权利。其次，找个能自在讲话的场所，并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要拒绝对方要求中的哪个部分，并且预先准备好能明确传达出这个部分我没办法帮你，但如果改成我就可以帮上忙的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。

职场沟通技巧2.找出Yes/No之外的选项

遇上同事请求协助的时候，自觉只能接受或拒绝，没有转圜余地，也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实，只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉，就比较能够打破心里障碍，没有那么难开口。

假设完全接受对方的请求是100%，彻底拒绝是0%，那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。你可以从请托的内容期限和数量做评估，比如说，90%接受是期限延长3天的话就办得到;70%接受是无法担任项目经理，但是参与项目没问题。

职场沟通技巧3.拒绝前表达感谢，拒绝后致上歉意

拒绝的说法也有一套固定模式可循：先以感谢的口吻，谢谢对方提出邀请;然后以缓冲句不好意思遗憾接续，让对方有被拒绝的心理准备;接下来说出理由，并加上明确的拒绝：因为那天已经有约了，所以没办法出席。

如果婉拒是比较无关紧要的邀约(如饭局、，只要说今天不方便就好;但如果是要拒绝额外的工作，就必须说出今晚无法加班的具体理由。最后不忘加上道歉，以及希望保持关系的结尾：真的很抱歉，若是下次还有机会，我会很乐于参加。

与人交流时这些词语要慎用

1、应该。应该给人不容置疑的强迫感。因此，无论对自己提要求还是与他人谈话，最好用一些缓和的语言替代它，比如我建议、我觉得等。

2、一定。我一定要去、你一定得答应我这样的措辞不仅生硬，而且会让人觉得你的欲望非常强烈，从而产生抵触心理，最好换成你可以答应我吗等商量的口气。

3、必须。必须是一个命令式的职责性词语，这样的口吻通常让人难以接受。最好先解释一下理由，然后表达自己的意愿，比如我实在太困了，所以得先睡觉了等。

4、需要。与其用你需要做什么来限制他人，不如换成提建议的温和方式，比如这件事我们最好这样安排等。

5、不得不。这样的表达容易给人消极的心理暗示。一件事当你不得不做时，最好提醒自己说我想做或我可以做。

6、不能。不能这样的`语言就像关上一道门，把诸多机会挡在外面。用也许、可能这样的词代替它，则会给自己提供更多的选择。

7、不可能。没有什么事情是完全不可能的，因此，不要用这样的话轻易预测。在预测前，最好加上一个如果，会避免很多尴尬。

8、绝不。我绝不会答应这件事的很容易伤害他人的感情。即使心里不愿意，口头上也最好找个委婉的理由。

职场沟通需要掌握哪些技巧？与人交流时哪些些词语要慎用？职场沟通期间，大家要了解相关的技巧，具体怎么做本文进行了详细的介绍，怎么有技巧地拒绝别人，而且不会让人觉得尴尬是一门学问，大家可以进行一些借鉴。在跟人交流时，有些感情色彩强烈的词语最好不用。