老人在美容院刷27万 这个钱还能要回来吗?
老人美容院27万是怎么回事?老人为什么会花27万?美容院骗局相信大家是早有耳闻的,美容院一般的目标人群是年轻女性,可是近日一老人却被美容院骗局骗了27万,这是怎么回事,家人发现了这个钱还能要回来吗?
老人美容院27万是怎么回事
家住北京东城区的汪鸣(化名)无论如何也想不通,一向精打细算的母亲怎么会把这么多钱送进了美容院。去年5月份,其母江阿姨被一名年轻小伙拉进一家美容院,背着子女在半年期间交了27万余元。
目前,美容院已经退还江阿姨15万元。4月17日,北京市工商局东城分局幸福大街工商所在接到汪鸣的举报后,已经介入调查。
老人遭遇
2017年5月的一天,78岁的江阿姨途径夕照寺中街一超市购物时,被一名年轻小伙拦住。“当时我的腿有些颤,一个男青年拉住我的手,说他们正在做活动,免费给调理一下。”
江阿姨称,自己年纪大了,就想求个健康,于是就随小伙来到了一家名为“倾香国色”的美容院(营业执照为北京美加盈生物科技有限公司)。到了美容院后工作人员热情地接待了老人,并为老人做了一次足疗。
“体验的时候服务感觉不错,给我做足疗的技师很认真,一个足疗做了40分钟,手法也不错。”江阿姨称,捏脚过程中,店员极力向她推荐办卡。最终,她刷卡交了14500元。
理疗时,一名店员突然跪下来,当场喊了声“干妈”,让江阿姨一时有些错乱,她没有答应,但是之后的日子里,这名店员嘴里依然一口一个“干妈”地叫她。
江阿姨告诉记者,2017年7月份,在做按摩的过程中,一名身穿白大褂的店员给其号一下脉,称江阿姨气虚,背后血管全堵了,需要全方位调理,如果不及时治疗的话,后果会很严重。
“当时我问价格,对方说得10多万,治疗用的仪器是从日本进口的。”江阿姨表示没那么多钱时,店长表示可以打个折。结果,江阿姨再次刷了7万元。
记者从汪鸣打印的银行流水看到,从2017年5月28日到2018年1月20日,江阿姨共向美容院支出了8笔费用,共计274500元。
家属交涉
得知母亲的遭遇后,汪鸣来到该美容院,得到了一张表格,显示江阿姨在店里接受了多项服务,其中年卡8万、 “全身经络”3.2万、“眼部HA能量套”6万元、“皮肤通透、排毒”2.7万、“面部细胞仪”1.7万、“腿部”6800元、足疗2000元等。
在跟美容院反复交涉后,院方出了一份协议,扣除老人已经消费了的项目,只能退15万元,并在退款协议上注明,“即日起乙方(江阿姨)有任何身体问题和甲方(美容院)无关”。汪鸣称,由于自己并不认可美容院的这份协议,便没有在上方签字,但为了拿回母亲的钱,便给院方打了一个收条。
汪鸣认为,院方存在欺诈行为,不仅应退还所有款项,还应按照退一罚三处理。美容院店长孙女士则向记者表示,门店所有项目都是明码标价,不存在任何欺骗行为,叫江阿姨“干妈”是因为亲切,现在家属已经为江阿姨办理协商退款,事情就算解决完了。
记者从国家企业信用信息公示系统查询得知,北京美加盈生物科技有限公司成立于2013年,经营范围包括,美容(限非医疗美容)、健身服务;销售化妆品、工艺品、服装、医疗器械(限Ⅰ类)等。国家企业信用信息公示系统显示,该公司经营范围限非医疗美容,曾被列入经营异常名录。
律师认为,根据我国《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定,如果美容院提供的服务有欺诈行为,除赔偿当事人实际损失外,还应承担消费者购买服务费用的三倍的惩罚性损害赔偿。
律师提醒消费者在选择美容院时应提高防范意识,需要多方面了解美容院是否专业正规,工作人员是否具有相关上岗资质等。在办卡或者支付费用前,要先签订书面协议,尤其是老年消费者,一旦身体出现不适,应当尽快到正规的医院进行诊疗,不要轻信美容机构,否则很容易掉进美容院设立的陷阱。
遇到美容诈骗怎么办
第一阶段
通常他们会跟你说他们正在搞活动,派送美容产品的小样,只要跟他们去店里拿就可以了。这个时候,头脑清楚地MM都会知道,天下没有免费的午餐,你一旦跟他们去了,就会掉入更深的陷阱。所以,MM们不要贪小便宜。
破解法:
1.不予理睬,迅速离开,一定要强硬,不要怕,他们看见你坚决的态度,也不会纠缠太长时间太远距离的。
2.要是有些MM觉得可能真的是一些正规的店铺在做活动,那你可以询问具体品牌。一般骗子对这种问题会含糊其辞,因为他们根本没有品牌的。当你判断出赠送小样只是个幌子的时候,参见1,用各种方法离开。
第二阶段
有些戒备心不强的MM可能就被忽悠着跟他们去店里了。注意,这些店基本上都比较偏僻。
破解法:
1.要是你醒悟过来了,马上用各种借口逃走。
2.还没清醒过来的MM请认一下路,免得等下迷路了。。。
第三阶段
你已经被他们带进店里了,会让你到小房间里等着,有所谓专业的美容师会过来。
1.任何时候醒悟都不算晚,逃呗!
2.千万不要让他们往你脸上用东西,有可能就会要你的钱,或者把你的脸搞得不能见人,强迫你花钱做他们的美容,才帮你处理干净。这个时候,怎么办。
1、要了解美容机构资质。选择到具有美容服务资质的、信誉度高的美容院消费;看卫生许可证、营业执照是否齐全,如果从事吸脂、隆胸、双眼皮、隆鼻、文眉等医疗美容服务项目的,还须有医疗机构颁发的执业许可证。
2、购买或使用美容院推荐的产品前应对该产品有所了解。产品是否正规企业生产的合格产品,是否有生产日期和有效期,是否有批准文号,是否适合自己的肤质,是否会导致皮肤过敏等;对进口商品还应看是否有进口许可证。
3、对美容效果要有合理预期。对美容机构承诺的内容,要通过书面形式达成服务协议,其中应包括使用材质、美容预期效果等条款,同时留下可供对比的证据,不要轻信美容院的口头承诺,以免日后出现纠纷责任归属不清。
4、预付式美容消费要谨慎。办理预付式美容消费时要选择规模较大、信誉度较高的美容机构;要详细了解自己的权利和义务;要量力而行,避免一次投入过高,承担过大风险;要收集章程、协议、发票等相关证据。
美容院被骗怎么要回钱?
1、首先被骗了,我想的是要回钱就好。我个人认为欺骗是要付出代价的。所以我建议你拨打12315消费者权益保护电话,让有关部门来制裁他。
2、与之相关的是12345市长热线。也可以直接到工商管理局去举报他,并要求工商局给一个满意的答复,否则就还要去找领导反映。
3、如果数额巨大的,我也可以直接打110报警,以诈骗行为来定义他的行为。相信公安部门,会协调相关单位处理的。
4、如果以上结果你都不满意,可以在工商管理总局留言举报。人民网有一个地方领导留言板,可以直接给省、市、区的领导留言。
5、在网络如此发达的今天,利用媒体的力量也是不错的选择。
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