都市白领提升职场自信心

关注自己的优点、树立自信的外部形象、学会微笑等等。

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一、关注自己的优点

在纸上列下十个优点，不论是哪方面(细心、眼睛好看等等，多多益善)，在从事各种活动时，想想这些优点，并告诉自己有什么优点。这样有助你提升从事这些活动的自信，这叫做自信的蔓延效应。这一效应对提升自信效果很好。

二、树立自信的外部形象

首先，保持整洁、得体的仪表，有利于增强一个人的自信;其次，举止自信，如行路目视前方等，刚开始可能不习惯，但过一段时间后就会有发自内心的`自信;另外，注意锻炼、保持健美的体形对增强自信也很有帮助。

三、学会微笑

微笑会增加幸福感，进而增强自信。

四、如果你缺乏成就感，就很难将自己视为对其他人有贡献且具生产力的人

定下最后期限鼓舞自己，在每天下班时完成电话报告，并设置合理的时间限制，规划后续的电话或邮件往来，列出每日应完成的事并做好记号，完成的愈多压力就愈小。

五、检查自己的感觉

搜索导致情绪低落的原因，然后用主动积极的方法去解决问题，比如可以就近询问旁人解决这类问题的方法，不要做一个被动的情绪受害者。

六、工作常要面临许多的高低起伏，压力和挫折会毁了一个人的自信

此时想一想遇过的最困难的工作情形，和当时你想要促成的决心。透过持续力，你才能期待进步，也许成功就在附近。

七、认同自己的工作，把热爱这份工作的心理因素列出来

如果你觉得这份工作是世界上最棒的工作之一，挫折就会变得不那么重要了。享受工作的喜悦、客户的赞美、同事和上司的鼓励。

八、做好充分准备

从事某项活动前如果能做好充分准备，那么，在从事这项活动时，必然较为自信，而且这利于顺利完成活动并增强整体自信心。

九、冒一次险

当你做了以前不敢做的事以后，你会发现：原来作这事并没有什么了不起!这对提升自信心很有帮助。

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职场白领必需要避开的沟通误区

第一误区，仅凭个人想当然来处理问题

有些新人因为性格比较内向，与同事还不是很熟悉，或是碍于面子，在工作中碰到问题，遇到凭个人力量难以解决的困难，或是对上司下达的工作指令一时弄不明白，

不是去找领导或同事商量，而是仅凭自己个人的主观意愿来处理，到最后往往差错百出。 建议新人在工作经验不够丰富时，切忌想当然地处理问题，应多向领导和同事请教，这样一来可以减少工作中出差错的机会，二来也能加强与团队的沟通，迅速融入团队。

第二误区，迫不及待地表现自己

所谓初生牛犊不怕虎，刚刚参加工

急于求成反而会引起他人的反感。建议作为新手，处在一个新环境中，不管你有多大的`抱负，也要本着学习的态度，有时多干活儿少说话不失为一个好办法。

第三误区，不看场合、方式失当

上司正带着客户参观公司，而你却气势汹汹地跑过去问自己的四金从何时开始交，上司一定会认为你这个人拎不清;开会的时候你总是一声不吭，而散会后却总是对会议上决定的事情喋喋不休地发表观点，

这怎能不引起他人反感 不看场合、方式失当的沟通通常会失败。 建议新人在沟通中要注意察言观色，在合适的场合、用适当的方式来表达自己的观点，或与他人商讨问题。

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白领必知的职场沟通技巧

一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是的刽子手，只会使事情恶化。

三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难。

四、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

五、不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

六、情绪中不要，尤其是不能够做决定情绪中的常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的.父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！

七、理性的沟通，不理性不要不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种无济于事。

八、觉知不只是才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？！“我错了”，这就是一种觉知。

九、承认我错了承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！