沟通的最重要原则
沟通的最重要原则是什么?沟通无处不在,与自己沟通;与亲人沟通,与朋友沟通;与上司沟通,与下属沟通你知道怎样的沟通才是最有效、最重要的吗?一起来看看沟通的最重要原则吧!
沟通的最重要原则1
一、讲出来
坦白地讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击、说教这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才能有效沟通,若对方不尊重你时,你也要学会请求对方的尊重,否则很难沟通。
四、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,这就是所谓的一言既出,驷马难追、病从口入,祸从口出,甚至可能造成无法弥补的终生遗憾!所以,沟通不能信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
五、情绪不稳时不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪不稳时的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,甚至容易冲动而失去理性,如、反目成仇的'父母子女、对峙已久的上司下属尤其不能在此时做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
六、承认错误
承认错误是沟通的消毒剂,能够最有效地解冻、改善沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让多少人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是我,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏激一点的,离家出走还不算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
七、耐心等待
如果没有转机,就要耐心等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。有志者事竟成!
沟通的最重要原则2
第一、沟通时舍弃你的自尊心
无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石,因此,至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出我的自尊心不允许我这样的话,这只会让沟通无法进行下去。
第二、沟通时放低姿态
我说的才是对的,这种态度只会导致沟通关系的恶化,让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候,要尽可能放低姿态,也就是说,应当在充分尊重对方意见的同时,适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的`。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题,也应当首先听对方把话说完,不同的人有不同的想法,表达的能力、理解的能力也有不一样,或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方,应当放低姿态耐心倾听。
第三、不要感情用事
沟通的时候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去,甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中,那么就不得不停止沟通,过一段时间等待心情平复后才能继续沟通,而这实际上会让沟通的各方都不愉快。
第四、与沟通对象坦诚相待
沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要,不要有隐瞒,坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚,让对方相信自己,进而带动对方对你坦诚,进而促进沟通的顺利愉快进行。
第五、清晰地陈述理由
无论是什么问题,为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释,即使没什么理由的行动,也一定要告知对方自己的考虑和想法,得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的发展和接下来事态的发展都有良好的帮助。
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